Monitor de Calidad Con Experiencia en Call Center - Lima Norte

Descripción de la oferta

Contacto Eficaz. Somos una empresa peruana que brinda servicio en el rubro del Call Center especializados en recuperaciones de Mora. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos para el cargo de ANALISTA DE CALIDAD COBRANZAS - CALL CENTER PRESENCIAL para nuestra sede en Lima Norte, con el siguiente perfil:
Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios en curso o truncos
Experiencia mínima de 6 meses como Monitor de Calidad en Call Center.
Experiencia en Cartera de Cobranza (Indispensable)
Conocimiento a Nivel Intermedio en Word/ Excel
Ser proactivo, tener iniciativa, escucha activa
Comunicación asertiva y focalizada
Disponibilidad de trabajo 100 % PRESENCIAL
Disponibilidad para laborar en tiempo completo
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Monitorear la gestión verificando que se cumplan los parámetros.
Detectar e identificar mediante llamadas en línea y/o grabadas: Las necesidades, puntos de mejora, implementar medidas de acción y preventiva de las mismas.
Brindar feedbacks, precisando las oportunidades de mejora, explicando con ejemplos, para que se logre alcanzar los objetivos.
Beneficios:
* Comisiones por cartera asignada
* Ingreso inmediato a Planilla Mype con todos los beneficios de ley
* Capacitaciones Constantes
* Actividades Recreativas y de motivación
* Grato Ambiente Laboral

¡Atrévete a un cambio y forma parte de nuestra gran familia corporativa!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 días

Acerca de Contacto Eficaz

Somos un Call center dedicado a la cobranza de carteras en moras de entidades del sistema financiero, asimismo damos servicios de venta y post venta de productos tangibles e intangibles