Monitor de calidad de call center + Magdalena + Gana S/1500 + Presencial - Planilla completas + bonos

Descripción de la oferta

¡Buscamos un Monitor de Calidad Call Center para un nuevo desafío en A365! ¿Te apasiona asegurar la excelencia en los procesos y mejorar la experiencia del cliente? En A365 estamos en la búsqueda de un Monitor de Calidad Call Center para garantizar los más altos estándares en la atención y el cumplimiento de las condiciones de servicio de nuestros clientes. Principales responsabilidades: Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por el equipo. Identificar necesidades de capacitación y supervisión del personal. Emitir alertas proactivas y sugerencias de mejora en los procesos de atención. Desarrollar e implementar políticas operativas efectivas. Elaborar informes periódicos de gestión. Formar y acompañar a nuevos colaboradores. Atender consultas y reclamos sobre los servicios médicos. Requisitos: Experiencia mínima de 3 meses como Monitor de Calidad en Call Center. Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel). Conocimientos de Canva (deseable). Deseable conocimiento de normas de calidad. Condiciones laborales: Modalidad: Presencial. Ubicación: Av. Faustino Sanchez Carrión 456, Magdalena del Mar Horario: Lunes a Domingo de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (descanso rotativo sábados o domingos). Jornada: 48 horas semanales. Beneficios: Sueldo base: S/1200.00 Bono de productividad: hasta S/200.00 (fijo por los primeros 2 meses). Planilla completa con todos los beneficios de ley. Excelente ambiente laboral. Línea de carrera y desarrollo profesional. ¡Postula ahora y sé parte de un equipo que impulsa la calidad! Tu crecimiento comienza aquí.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de A365

A365 es un corporativo dedicado a brindar soluciones a medida a través de sus empresas. Nuestras soluciones innovadoras han agregado valor a empresas, sus clientes y colaboradores en los diferentes niveles de atención y servicio.

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