Monitor de Calidad / Experiencia en Call Center Seguros - Trabaja de lunes a viernes

Descripción de la oferta

¡Impulsa tu carrera profesional junto a Call Business! En Call Business, empresa líder en el sector de centros de contacto, estamos en búsqueda de talento comprometido para ocupar el puesto de: MONITOR DE CALIDAD CALL CENTER ¿Qué responsabilidades tendrás? Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas del equipo para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad. Brindar retroalimentación clara, precisa y constructiva a los agentes. Asegurar el cumplimiento riguroso de las pautas y procesos establecidos. Identificar oportunidades de mejora y promover acciones para optimizar el desempeño del equipo. Colaborar en la implementación de acciones correctivas orientadas a elevar la calidad del servicio. ¿Qué buscamos? Formación técnica o universitaria en Administración, Relaciones Públicas o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en puestos similares (indispensable). Deseable experiencia en Call Center o servicios intangibles. Manejo intermedio de Microsoft Excel. ¿Qué ofrecemos? Pagos rápidos y liquidez inmediata. Capacitación remunerada desde el primer día (solo 3 días). Horario fijo: Lunes a Viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. (48 horas semanales). Modalidad presencial en nuestra moderna sede: Santiago de Surco Av. El Derby Un ambiente laboral dinámico, motivador y orientado al crecimiento profesional. ¡Sé parte de nuestra visión de excelencia! Únete a Call Business y forma parte de un equipo comprometido con brindar un servicio de primera calidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, insurance, aseguradora, seguros

Ayer (actualizada)

Acerca de Call Business

S3 Perú, contact center en venta de productos intangibles para el mercado chileno, con más de 10 años de trayectoria en el área de televentas y soluciones tecnológicas.

Salarios