Monitor de Calidad / Santa Anita / con experiencia en Call Center
Partner Services - Santa Anita, Lima
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Descripción de la oferta
Somos Partner Servise , especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, por encargo de nuestro cliente del rubro CALL CENTER, nos encontramos en búsqueda de un MONITOR DE CALIDAD RETENCIONES para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Anita.MONITOR DE CALIDAD CALL CENTER - RUBRO CALL CENTER RETENCIONES REQUISITOS:
-Estudios en curso o trunco de carreras administración o afines (deseable).
-Experiencia de 1 año a más en Monitor de Calidad de ventas call center.
-Manejo de Office a nivel Intermedio.
-Disponibilidad presencial La Santa Anita.FUNCIONES:
- Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos, de acuerdo a los parámetros establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad.
- Reportar los casos críticos y hallazgos encontrados en el monitoreo, generando las alertas correspondientes.
- Identificar los quiebres o errores críticos dentro de la comunicación.BENEFICIOS:
- Sueldo Fijo 1400 + 300 Variable.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días
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Acerca de Partner Services
Partner Service S.A.C., Empresa Trasnacional líder en el rubro de Telecomunicaciones, en franco crecimiento, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar dentro de nuestra empresa junto con nuestros distintos clientes importantes.
Beneficios de Partner Services
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Evaluación general
3,6
504 Evaluaciones
-
5
34%
-
4
25%
-
3
21%
-
2
7%
-
1
13%
-
3,33
Ambiente de trabajo
-
3,02
Salario y prestaciones
-
2,82
Oportunidades de carrera
-
2,95
Director general
Agente de Retenciones
Actual empleado Lima Junio, 2024
Horarios Flexibles, linea de carrera
Recomienda trabajar aquí
Asesor de atención al cliente
Actual empleado Lima Diciembre, 2023
Excelente clima laboral. Se empieza rápido.
Lo mejor Supervisión constante y alta presencia del área superior para brindar apoyo en la gestión.
A mejorar Se inicia con Cuarta categoría.
Recomienda trabajar aquí
Asesor call center
Actual empleado Lima Julio, 2021
Buena empresa
Lo mejor Buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a de seguros
Media salarial
S/. 930 /mes
38 salarios
S/. 930
S/. 930
Asesor/a
Media salarial
S/. 1.229 /mes
15 salarios
S/. 900
S/. 1.600
Asesor/a financiero
Media salarial
S/. 930 /mes
13 salarios
S/. 930
S/. 930
Agente de ventas
Media salarial
S/. 1.246 /mes
7 salarios
S/. 850
S/. 1.500
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