Monitor/a de Calidad Call Center / Ingreso Inmediato - La Victoria/ San Borja / San Luis

Descripción de la oferta

¡SÉ PARTE DE NUESTRO TEAM BIZNES! Somos Biznes SAC, empresa posicionada en el rubro de Contac Center y nos encontramos en la búsqueda de un colaborador para incorporar a nuestro equipo de trabajo y pueda desarrollarse en el puesto de MONITOR DE CALIDAD CAMPAÑAS DE SEGUROS, que cumpla con el siguiente perfil. ¿QUÉ BUSCAMOS? Estudios técnico y/o universitarios completes, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines. Experiencia mínima 1 año como MONITOR DE CALIDAD en empresa de Call Center CAMPAÑA DE VENTAS DE SEGUROS (Indispensable). Experiencia previa como asesor de venta por call center (Indispensable). Conocimiento en norma COPC. Dominio de Computación (Excel) a nivel Intermedio-Avanzado (Indispensable) Disponibilidad para laborar en La Victoria. Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9am a 1pm (Presencial). ¿QUÉ VAS A REALIZAR? Auditar las llamadas de los asesores de venta y evaluar según los parámetros establecidos, detectando las necesidades y carencias del asesor. Realizar reportes operativos de gestión y exposición a la Jefatura y Operación. Efectuar acciones formativas a los asesores: Coaching / feedback. Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad. Mantenerse actualizados de las campañas, promociones e información de los productos y servicios. Otras funciones inherentes al cargo. COMPETENCIAS: Proactividad Comunicación efectiva. Planeación y Organización Seguimiento y Control Trabajo en Equipo ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Sueldo S/ 1500. Bonoficacion por cumplimiento de objetivo. Planilla Mype desde el 1er día. Puntualidad en los pagos. Grato ambiente de trabajo. Linea de carrera.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia
• Edad: entre 23 y 50 años

Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Biznes Sac

Biznes un Contact Center diferente!! nuestra fortaleza radica en nuestra gente, nos regimos por las siguientes ideas, hacemos las cosas bien!!, trabajamos con libertad y respeto!!!, la pasamos bien!!

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Salarios