Operador de Despacho/ Atención al Cliente

Descripción de la oferta

Somos una empresa dedicada a la importación y comercialización de una amplia gama de productos papeleros de la mejor calidad, actualmente somos una de las primeras importadoras del país. OBJETIVO DEL PUESTO: Proporcionar a los clientes información y soporte con relación a la atención de sus pedidos de forma eficiente. FUNCIONES: Generar las planillas de despacho por pedidos en estado 4 (aprobados por Administración de Ventas comercial). Coordinar con los clientes según el tiempo establecido de entrega por cada sector Reportar diariamente a Jefatura y Operaciones de las unidades operativas en Despacho. Coordinar todos los pedidos aprobados con: - Supervisor de despacho: Espacio en las rutas programadas o por programar. - Cliente: Compromiso de entrega en el día y hora pactado. - Supervisor de producción: Acerca de pedidos que tengan cortes urgentes y/o materiales por ingresar para indicación real al cliente sobre la entrega de su pedido. - Almacén: Devolución a tiempo de planillas para agilizar el proceso de facturación y despacho. Informar a la asistente comercial y vendedor a través del historial del pedido lo coordinado con el cliente. Modificar planillas estado emitida (1): - Por diferencias con almacén (stock, material dañado, etc.) Atención parcial de un pedido (autorizado por correo) Cambio de pesos en bobinas originales de planillas no ubicadas. Modificar planillas estado Picking (2): - Cambios solicitados por comercial y/o cliente luego de aprobadas las planillas por cambio de cantidades, dirección, fechas. Pasar planillas a picking con las directivas comerciales y las coordinadas con el cliente. Generar planillas de pedidos para el siguiente día (pre despacho). Controlar el estado de las planillas con el fin de confirmar el 100% de planillas atendidas. REQUISITOS: Técnico en Administración y/o secretariado. Microsoft Office intermedio, manejo de Excel a nivel Intermedio. Conocimiento de kárdex y distribución. Tiempo mínimo de 1 año en el puesto. BENEFICIOS: Ingreso a planilla. Beneficios de ley. Seguro de Vida Ley. Alimentación cubierta al 60%. SCP es un empleador inclusivo y está feliz de promover activamente la inserción laboral de personas con discapacidad. En SCP está prohibida la discriminación de acuerdo a la Ley N° 29973. En SCP está prohibida la discriminación remunerativa entre varones y mujeres de acuerdo a la Ley N° 30709.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: operator, operario, operator, care, costumer, cliente

Hace 9 horas (actualizada)

Acerca de SCHROTH CORPORACION PAPELERA

Importante empresa papelera con más de 35 años en el mercado dedicada a la importación y conversión de papel,con marcas posicionadas en el mercado como Kero Copy, Gallo, entre otros.

Salarios