Operador NOC

Descripción de la oferta

Nuestro cliente, empresa de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un Operador NOC, responsable de ejecutar el monitoreo proactivo de la red y servicios mediante herramientas NMS, gestionar procesos de activación de servicios y atender averías mediante análisis de primer nivel. PERFIL: Técnico o Bachiller en Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica o carreras afines Mínimo 1 año de experiencia. Conocimientos sólidos en configuración y monitoreo de equipos MikroTik (Winbox) y plataformas Huawei/SmartOLT. Experiencia en gestión de cabeceras de TV y software de streaming (deseable manejo de Cesbo Astra). Capacidad para generar reportes en Excel o Power BI. Disposición total para aprender y aplicar nuevas actualizaciones de protocolos y herramientas de red de forma inmediata. Proactividad para asumir nuevas responsabilidades y proponer mejoras en los procesos de monitoreo. Habilidad para identificar rápidamente cortes de fibra, saturación de red o interferencias satelitales. Capacidad de redacción técnica para informes de incidencias y coordinación fluida con personal de campo en diversas sedes. Enfoque en el cumplimiento de indicadores (KPIs) de disponibilidad y tiempo de respuesta. Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos y cubrir guardias según la necesidad operativa del área. FUNCIONES: Monitorear el estado de la red y servicios en tiempo real mediante herramientas NMS. Detectar, reportar, hacer seguimiento y validar una vez se resuelvan las caídas, alarmas, pérdidas de conectividad o degradación de servicio. Ejecutar activaciones de nuevos servicios en plataformas como OLT. Validar parámetros técnicos durante activaciones (vLAN, perfiles, autenticación, etc.). Atender averías mediante diagnóstico y pruebas remotas. Escalar incidencias que excedan su nivel de intervención a las áreas correspondientes. Realizar seguimiento a los casos hasta su resolución final. Apoyar en mantenimientos programados y tareas correctivas remotas. Coordinar con técnicos de campo para resolver incidencias en planta externa o cliente final. Cumplir con los procedimientos operativos y normas de calidad establecidos por la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Resolución de problemas, Redes

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: operator, operario, operator

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Global Talent & Solutions S.A.C.

GLOBAL TALENT es una empresa especializada en reclutamiento y selección de talento humano, con amplia experiencia en el mercado. Nos dedicamos a identificar, evaluar y conectar a los profesionales más calificados con organizaciones que buscan fortalecer sus equipos y optimizar la efectividad de sus procesos productivos.
Nuestro compromiso es ofrecer soluciones integrales en gestión del capital humano, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y consolidándonos como su aliado estraté...

GLOBAL TALENT es una empresa especializada en reclutamiento y selección de talento humano, con amplia experiencia en el mercado. Nos dedicamos a identificar, evaluar y conectar a los profesionales más calificados con organizaciones que buscan fortalecer sus equipos y optimizar la efectividad de sus procesos productivos.
Nuestro compromiso es ofrecer soluciones integrales en gestión del capital humano, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y consolidándonos como su aliado estratégico en la atracción y desarrollo de talento.

Salarios