Operation Manager mercado España

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Operación Manager para nuestro equipo . Como Operación Manager, serás responsable de dirigir y coordinar las operaciones diarias de los servicios asignados, asegurando la excelencia e y el cumplimiento de los objetivos de la empresa tanto operativos como de budget .Tu experiencia en distintos mercados será clave. REQUISITOS CLAVE: Experiencia: Mínimo 3-5 años en puestos de gestión operativa dentro del sector BPO / Contact Center, preferiblemente gestionando servicios para el mercado español. Visión Analítica: Capacidad para interpretar grandes volúmenes de datos y transformarlos en planes de acción inmediatos. Competencia Digital: Familiaridad con ecosistemas omnicanal, CRM avanzados y herramientas de análisis de voz/datos. Soft Skills: Resiliencia, alta capacidad de negociación y un liderazgo empático que conecte con la cultura de People de la compañía. Formación: Grado universitario o Técnico. Tus responsabilidades incluirán la supervisión de equipos, la gestión de presupuestos, la planificación de recursos y la implementación de mejoras continuas en los procesos para asegurar la rentabilidad de los proyectos asignados. Deberás tener una visión estratégica para identificar oportunidades de mejora y liderar iniciativas de mejora así como oportunidades de desarrollo del negocio operativo. Se requiere experiencia previa en gestión de operaciones, con habilidades de liderazgo demostradas, capacidad para tomar decisiones rápidas y efectivas, y una actitud proactiva para resolver problemas , así como orientación a la gestión de personas y velar por la satisfacción de equipos y clima laboral. Si tienes un enfoque orientado al detalle, habilidades de comunicación excepcionales y un compromiso con la excelencia, te invitamos a unirte a nuestro equipo. Encontrarás un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder en el sector . Si estás interesado en este desafío, aplica directamente para unirte a nosotros .

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 27 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, marketplace

Hace 19 horas (actualizada)