Patient Care Representative

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de un(a) Patient Care Representative Bilingüe (Inglés/Español) organizado(a), comprometido(a) y orientado(a) al servicio para unirse a nuestro equipo en oficina médica. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros pacientes y actuarás como un enlace clave entre el personal clínico y los pacientes.
La persona ideal podrá manejar tareas administrativas con alto nivel de precisión, brindando un servicio empático y de alta calidad en ambos idiomas para garantizar una experiencia positiva y fluida a nuestra comunidad diversa.

Responsabilidades
-Gestionar un alto volumen de llamadas inbound y outbound para agendar, reprogramar o cancelar citas médicas utilizando el sistema electrónico de la clínica.
Mantener archivos de pacientes precisos y actualizados, asegurando que toda la documentación esté organizada y cumpla con las regulaciones de privacidad HIPAA.
-Verificar elegibilidad de seguros y obtener autorizaciones previas necesarias para procedimientos, medicamentos y exámenes diagnósticos.
-Coordinar y dar seguimiento a referencias médicas a especialistas, asegurando el envío y recepción correcta de notas clínicas y documentación requerida.

Requisitos / Habilidades
Bilingüe avanzado en inglés y español
Mínimo 1 año de experiencia profesional en la misma empresa en healthcare
Experiencia comprobada trabajando con sistemas EMR
Conocimiento de terminología médica, códigos ICD-10 / CPT y portales de aseguradoras.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con fuerte enfoque en la empatía hacia el paciente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: atencion, care, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Apex America Perú

Somo un BPO (Contact Center / Call Center) con más de 20 años de experiencia y +11.000 profesionales en 6 países, somos socios estratégicos de 50+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Somos un equipo diverso y comprometido que tiene como base la cercanía, nuestra competencia distintiva, la que guía nuestras relaciones y prácticas. Además, nos permi...

Somo un BPO (Contact Center / Call Center) con más de 20 años de experiencia y +11.000 profesionales en 6 países, somos socios estratégicos de 50+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Somos un equipo diverso y comprometido que tiene como base la cercanía, nuestra competencia distintiva, la que guía nuestras relaciones y prácticas. Además, nos permite escuchar y responder a las necesidades de manera ágil y flexible.

Salarios