Postula ya!! Supervisor y Coordinador de Operaciones c/experiencia en campañas claro - Presencial/Sede San Isidro/ call center

Descripción de la oferta

AMG International, reconocida empresa del rubro Call Center, se encuentra en la búsqueda de talentos como tú, para trabajar de manera presencial como Supervisor y coordinador de operaciones para su cliente Claro
Supervisor y coordinador de operacionesPara el puesto de Supervisor de Operaciones, el principal objetivo es liderar los equipos de asesores garantizando el cumplimiento de los estándares y objetivos establecidos

Experiencia:
Contar con 3 años de experiencia como Supervisor de Operaciones en empresas de contac center, campañas claro atc / back office
Conocer los objetivos de los programas y verifica el cumplimiento de los mismos.
Experiencia comprobada liderando equipos en servicios claro y/o Atc - Call Center.
Conocimientos Técnicos:
Manejo de indicadores.
Ofimática a nivel intermedio.
Habilidades y Competencias:

Funciones:Garantizar una dotación de personal adecuada contratando y formando a los asesores.
-  Mejorar continuamente los procesos actuales para aumentar la   productividad y la satisfacción del cliente.
-   Dar seguimiento a la calidad de la gestión de los asesores con refuerzos y talleres.
- Brindar propuestas de mejora para el cliente, área y/o campaña.
Otras actividades que indique el jefe inmediato.

- Realización de Feedback a los asesores.
- Evaluar a los asesores nuevos de manera trimestral y reportar a su jefatura inmediata las observaciones detectadas.Liderazgo
Planificación y organización
Habilidad en la toma de decisiones.
Buen nivel de comunicación verbal y no verbal
Orientación al logro.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer

Acerca de AMG International E.I.R.L.

AMG International EIRL es una empresa norteamericana con un equipo de profesionales especializados en marketing directo con el mercado hispano de EE.UU y local con campañas de servicios a proveedores de servicios. Desarrolla procesos de investigación para seleccionar los productos y servicios idóneos para nuestro público objetivo, logrando altos márgenes de calidad. AMG International cuenta con el soporte publicitario de Kuorum Advertising INC, empresa que opera en su sede central de USA.

Salarios