Practicante de Experiencia del Cliente / Callao

Descripción de la oferta

En Adecco Perú, firma global especializada en atracción y selección de personal, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la siguiente vacante: Practicante de Experiencia al Cliente y Mejora Continua. Las principales funciones son: - Realizar encuestas a clientes para identificar insights y oportunidades de mejora. - Dar seguimiento a casos críticos y feedback accionable para asegurar cierres oportunos. - Monitorear indicadores de experiencia cliente y operación (NPS, Contact Rate, etc.). - Ejecutar campañas internas de comunicación, resultados y reconocimiento que fortalezcan la cultura centrada en el cliente y mejora continua. - Analizar feedback de clientes para identificar insights, causas raíz y oportunidades de mejora. - Brindar soporte a las áreas en la mejora y simplificación de procesos orientados a experiencia cliente y eficiencia. - Elaborar reportes, dashboards y presentaciones de resultados. - Dar seguimiento a planes de acción e iniciativas de mejora con distintas áreas. - Participar en proyectos de transformación, eficiencia operativa y cultura centrada en el cliente. - Apoyar en tareas administrativas y operativas del área. Requisitos: - Recién egresado/a o Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o afines. - Interés en experiencia cliente, mejora continua y análisis de procesos. - Excel a nivel avanzado. - Power BI e inglés a nivel intermedio (deseable) - Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. en modalidad presencial en el Callao. Se ofrece: - Básico de S/. 1450 - EPS cubierto al 100%. - Almuerzo cubierto al 100%. - Convenio de prácticas de 12 meses. - Oportunidades de línea de carrera y otros beneficios más.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Adecco Perú S.A.

Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia y más de 34,000 colaboradores en 60 países. Así mismo,
encontramos el mejor talento en todo el Perú, con más de 20 años de experiencia en el mercado peruano y 10,000 colaboradores con presencia a nivel nacional.
En Adecco Implementamos y desarrollamos operaciones para distintos sectores y mercados, ofreciendo una amplia selección de oportunidades laborales. Buscamos profesionales dinámicos...

Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo, con más de 50 años de experiencia y más de 34,000 colaboradores en 60 países. Así mismo,
encontramos el mejor talento en todo el Perú, con más de 20 años de experiencia en el mercado peruano y 10,000 colaboradores con presencia a nivel nacional.
En Adecco Implementamos y desarrollamos operaciones para distintos sectores y mercados, ofreciendo una amplia selección de oportunidades laborales. Buscamos profesionales dinámicos, emprendedores y orientados a resultados.
Encuentra todas nuestras ofertas laborales aquí: https://www.adecco.com.pe/ofertas-laborales/

Salarios