Representantes de atención al cliente vía canales digitales + llamadas

Descripción de la oferta

Apex América Perú se complace en anunciar una nueva oportunidad laboral para un Representante de Atención al Cliente vía canales digitales + llamadas.
Nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo diverso, inclusivo y estimulante, donde el crecimiento personal y profesional es una prioridad.

Requisitos:

1. Experiencia previa demostrable en atención al cliente, preferiblemente en un entorno digital y telefónico.
2. Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
3. Capacidad para manejar múltiples tareas y plataformas digitales simultáneamente.
4. Habilidades demostradas en resolución de problemas y atención al detalle.
5. Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y días festivos.

Responsabilidades:

1. Atender y gestionar consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes a través de canales digitales y llamadas.
2. Proporcionar soluciones eficaces y eficientes a los problemas de los clientes.
3. Fomentar una imagen positiva y profesional de la empresa en todas las interacciones con los clientes.
4. Documentar todas las interacciones con los clientes de manera precisa y oportuna.
5. Colaborar con otros departamentos para garantizar una atención al cliente óptima.

Apex América Perú ofrece un paquete de compensación competitivo, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un entorno de trabajo positivo y estimulante.
Si está buscando un desafío emocionante y desea ser parte de un equipo dedicado y exitoso, le invitamos a presentar su candidatura.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de Apex America Perú

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia ...

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia del cliente, diseñando, implementando y gestionando soluciones end-to-end.

Nos enfocamos en entender las necesidades de los clientes, asegurando que cada interacción cuente, impulsando la lealtad de marca e ingresos de las compañías que confían en nosotros.