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AGRORUM - Lima, Lima

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Descripción de la oferta

A convenir Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completo

Responsabilidades principales
Gestionar solicitudes, reclamos y consultas de clientes industriales relacionadas con servicios de laboratorio.
Coordinar con áreas técnicas y operativas para asegurar respuestas oportunas y soluciones efectivas.
Organizar y estructurar la atención de casos, priorizando tiempos de respuesta y cumplimiento de SLA.
Registrar, dar seguimiento y cerrar casos en Odoo u otros sistemas ERP (CRM / Helpdesk).
Analizar tendencias de reclamos y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.

Requerimientos

  • Educación mínima: Educación Secundaria
  • 2 años de experiencia
  • Idiomas: Español
  • Edad: entre 25 y 49 años
  • Conocimientos: Análisis de clientes

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

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Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, care, costumer, cliente

Hace 16 horas (actualizada)

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DGNET LTD.

Finalidad

Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.

Legitimación

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