Solo Remoto! Teleoperador (Atención de servicio técnico hogar y Ventas) Turno Tarde full time - Planilla Formal (beneficios de ley) + Variables + Beneficios Corporativos
Konecta - Lima, Lima
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Descripción de la oferta
¡Somos una empresa TOP 6 del Great Place to Work y aquí fomentamos y respetamos la igualdad de género, la inclusión y la diversidad! Queremos seguir creciendo y buscamos nuevos talentos para unirse a nuestro equipo de trabajo.Actualmente nos encontramos en búsqueda de teleoperadores sin experiencia para desempeñarse en el rol de Atención al Cliente y ventas cruzadas en la modalidad de trabajo desde Casa.No requerimos experiencia previa, solo una actitud proactiva y ganas de aprender.Responsabilidades:
El puesto está dirigido al área de atención al cliente (70%) y ventas (30%) de Entel Perú. Donde el objetivo es atender llamadas entrantes de clientes que buscan hacer consultas o reclamos cómo: Solucionar problemas de servicio hogar, servicio técnico e internet, Configuración de Router, Configuraciones internas paso a paso dando las indicaciones al cliente, Consultas sobre activación de servicios, Cambios de plan, Información de contrato y facturación, Reposición de servicio, etc. Asimismo, se realizará la venta cruzada acorde a la necesidad del cliente.Te ofrecemos:
- Sueldo fijo de S/. 1130 + bono indicadores s/300
- INGRESO A PLANILLA con todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Pagos puntuales.
- Programa de Beneficios (préstamos personales, licencias, línea de carrera y mucho más).Requisitos:
1. Con o sin experiencia. Nosotros te capacitamos
2. Secundaria Completa
3. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
4. Habilidad para trabajar de forma independiente y gestionar su tiempo eficazmente.
5. Contar con herramientas propias computadora de escritorio o laptop, 8gb de ram en adelante.
6. Acceso a internet cableado estable y contar con un espacio tranquilo y privado para trabajar desde casa.
7. Residir en Lima o en el Callao.
8. Contar con Disponibilidad de lunes a sábados con un día de descanso dentro de la franja horaria desde las 12:00 pm hasta las 12:00 am¡Postula con nosotros y se parte de nuestra GRAN FAMILIA!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- Conocimientos: Comunicación y persuasión
Palabras clave: casa, remoto, remote, teletrabajo, home, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, domestic, hogar, domiciliaria, domestico, cambaceo, sales
Ayer (actualizada)
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Acerca de Konecta
¡Vive una experiencia diferente! Forma parte de nuestra Gran familia KONECTA. Con premios al primer puesto a la Mejor Administración del Capital Humano, otorgado por APEXO (Asociación peruana de experiencia de cliente) y con Sello de Empresa segura, libre de violencia y discriminación contra la mujer, Otorgado por el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables.
Konecta Perú:
Market Share 30%
9 sedes: Piura, Trujillo, Chiclayo, Lima
Puesto 6 GPTW
18.000 Colaboradores...
¡Vive una experiencia diferente! Forma parte de nuestra Gran familia KONECTA. Con premios al primer puesto a la Mejor Administración del Capital Humano, otorgado por APEXO (Asociación peruana de experiencia de cliente) y con Sello de Empresa segura, libre de violencia y discriminación contra la mujer, Otorgado por el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables.
Konecta Perú:
Market Share 30%
9 sedes: Piura, Trujillo, Chiclayo, Lima
Puesto 6 GPTW
18.000 Colaboradores/as
60 Clientes con más de 447 campañas
Índice de recomendación 75%
96% de satisfacción
Beneficios de Konecta
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,3
26.913 Evaluaciones
-
5
55%
-
4
28%
-
3
13%
-
2
2%
-
1
2%
-
4,05
Ambiente de trabajo
-
3,84
Salario y prestaciones
-
3,73
Oportunidades de carrera
-
3,74
Director general
Agente de servicio al pasajero
Actual empleado Lima Enero, 2025
Excelente oportunidad para mi vida personal y el ámbito profesional tambien
Lo mejor La flexibilidad de horarios que manejan es excelente
A mejorar La infraestructura y las condiciones de las herramientas de trabajo
Recomienda trabajar aquí
Supervisora
Actual empleado Lima Enero, 2025
Todo ok.
Lo mejor La puntualidad.
A mejorar Calidad de las PC.
Recomienda trabajar aquí
Agentes soporte técnico
Actual empleado Lima Diciembre, 2024
Buen clima laboral e información constante
Lo mejor Capacitación constante
A mejorar Flexibilidad de movilidad y amplificion de cobertura
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Back office
Media salarial
S/. 1.063 /mes
23 salarios
S/. 930
S/. 1.275
Comercial asesor
Media salarial
S/. 1.016 /mes
21 salarios
S/. 930
S/. 1.025
Ejecutivos/as de ventas
Media salarial
S/. 950 /mes
14 salarios
S/. 950
S/. 950
CallCenter
Media salarial
S/. 1.017 /mes
12 salarios
S/. 930
S/. 1.025
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