Soporte tecnológico / Carreras TI/ Remoto/ Part y Full time
Majorel - Callao, Bellavista
Hace 5 días
Covisian Perú - Lima, Lima
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**Oferta de Trabajo: Técnico de Servicio al Cliente en Covisian Perú**
Covisian Perú, líder en el sector de la externalización de procesos de negocio (BPO), está buscando un Técnico de Servicio al Cliente dedicado y apasionado para unirse a nuestro equipo en Lima.
**¿Qué harás?**
Como Técnico de Servicio al Cliente, serás el rostro y la voz de Covisian Perú. Tu misión será brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolviendo sus problemas técnicos y proporcionando asistencia en línea. Esto incluye:
- Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware y software.
- Proporcionar asistencia en la configuración de productos y servicios.
- Documentar interacciones con clientes y actualizar la base de datos de clientes.
- Colaborar con otros equipos para garantizar una experiencia de cliente fluida y sin problemas.
**¿Qué necesitas?**
- Con o sin experiencia
- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
- Conocimientos básicos de hardware y software.
- Capacidad para trabajar en un entorno de call center con objetivos de rendimiento.
- Disposición a trabajar en turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
**¿Qué ofrecemos?**
- Un entorno de trabajo diverso e inclusivo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Un salario competitivo y beneficios adicionales.
- Horario flexible y opción de trabajo remoto.
Si estás buscando una carrera desafiante y gratificante en un entorno dinámico y en constante evolución, ¡estamos deseando recibir tu candidatura! En Covisian Perú, creemos en el poder de la diversidad y estamos comprometidos a brindar oportunidades igualitarias a todos los solicitantes, independientemente de su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por la ley.
Únete a nosotros y ayuda a Covisian Perú a seguir brindando un servicio excepcional a nuestros clientes.Covisian Perú es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
**Covisian Perú: Donde las carreras florecen.**
Requerimientos
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente
Hace 3 horas (actualizada)
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Acerca de Covisian Perú
¡Ahora somos Covisian!
Un grupo internacional conformado por más de 23.000 personas ofreciendo servicios avanzados de gestión de clientes y tecnología de vanguardia. Trabajamos en más de 38 sedes para más de 150 clientes a nivel global.
Resolvemos problemas cotidianos entre empresa y consumidor a través de una excelente gestión de servicio enfocada en el cliente.
#BuildingAnEasierWorld.
Beneficios de Covisian Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,1
15.118 Evaluaciones
46%
30%
18%
3%
3%
3,77
Ambiente de trabajo
3,67
Salario y prestaciones
3,55
Oportunidades de carrera
3,52
Director general
Asesor de ventas
Actual empleado Lima Junio, 2024
buena empresa
Lo mejor que da la oportunidad para que muchos jovenes inicien una vida laboral sin tanta problemática.
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo canales escritos
Actual empleado Lima Abril, 2024
Se aprende mucho pero no valoran a los empleados y no hay escalas de sueldos hay que pasar mucho para ganar más que el básico.
Lo mejor Se aprende mucho sobre telecomunicaciones
A mejorar Los pagos y el trato de los coordinadores
Recomienda trabajar aquí
Coordinador
Actual empleado Lima Abril, 2024
Buen ambiente laboral
Lo mejor Te otorga la oportunidad de ascender, explorar tus aptitudes, y compartir tus logros.
A mejorar Infraestructura
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente
Media salarial
S/. 1.315 /mes
43 salarios
S/. 515
S/. 2.000
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
S/. 1.093 /mes
30 salarios
S/. 1.025
S/. 1.105
Asesores/as financieros
Media salarial
S/. 1.302 /mes
14 salarios
S/. 930
S/. 1.600
Ejecutivos/as
Media salarial
S/. 1.317 /mes
12 salarios
S/. 930
S/. 2.000
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