Soporte Técnico Junior/Centro de Lima

Descripción de la oferta

TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: SOPORTE TÉCNICO, con el siguiente perfil:

REQUISITOS:
- Bachiller o técnico de las carreras de Sistemas, Informáticas o afines.
- Mínimo 01 año de experiencia en posiciones similares
- Experiencia mínima de 06 meses en rubros call center (deseable)
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 9:00 am a 6:00 pm (100% presencial).
- Disponibilidad para laborar de forma 100% presencial en el Centro de Lima.

RESPONSABILIDADES:
- Dar soporte a usuarios y los aplicativos que estos utilizan.
- Recopilar y analizar los requerimientos de los clientes para el soporte o mejoras en la atención.
- Seguimiento al cumplimiento de los objetivos.
- Coordinación con usuarios y proveedores.
- Coordinación constante con los usuarios
- Capacitación a usuarios
- Registro y seguimiento de incidencias de soporte
- Proponer ideas innovadoras o mejoras en los procesos.

CONOCIMIENTOS:
- Plataforma de Servidor: Active Directory de Windows Server 2003, 2008 o 2012, sistema operativo cliente - Microsoft, herramientas ofimáticas
- Servicios de Impresión: manejo de colas de impresión
- Herramientas de soporte remoto: Anydesk, Netsupport, otras
- Herramientas ofimáticas: Excel, Outlook
- Herramientas de clientes VPN

BENEFICIOS:
- Planilla completa.
- Remuneración acorde al mercado.
- Excelente clima laboral.
- Línea de carrera.
- Beneficios corporativos.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)

Acerca de TCONTAKTO

Somos una empresa de servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal.

Nacimos hace 12 años con el nombre de ZOLUXIONES CONSULTING, desde el primer momento ha considerado que el futuro en la comercialización de productos se basará en la calidad y sobre todo en la cercanía interprofesional, bajo este pensamiento hemos logrado mantenernos durante 8 años como canal número uno de ventas con diferentes i...

Somos una empresa de servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal.

Nacimos hace 12 años con el nombre de ZOLUXIONES CONSULTING, desde el primer momento ha considerado que el futuro en la comercialización de productos se basará en la calidad y sobre todo en la cercanía interprofesional, bajo este pensamiento hemos logrado mantenernos durante 8 años como canal número uno de ventas con diferentes instituciones financieras, manteniendo un record de CERO fraudes y penalidades por malas practicas.

Ahora somos TCONTAKTO, nombre creado con al finalidad de darle a nuestros clientes mucho mas gestiones relacionales con sus clientes ,abarcando mas aéreas y procesos en las operaciones comerciales, manteniendo el mismo profesionalismo y dedicación durante todos estos años.

Creemos fuertemente que el futuro comercial y de interrelación con los clientes se basará en la confianza y en la empatía del B2B, no es casual nuestro nombre: TCONTAKTO

Salarios