Soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 / Call center / Lima Norte - Call center / Lima norte
M&M - Los Olivos, Lima
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Descripción de la oferta
Importante Contac Center se encuentra en la búsqueda de un SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1 que se encargue de realizar lo siguiente:
¿Qué buscamos?:
Estudiante o recién egresado técnico en computación e informática, Redes y comunicaciones, Ing. Sistemas o a fines
Experiencia mínima de 3 a 6 meses en cargos similares (Se consideran prácticas)
Experiencia en soporte de equipos en una red Corporativa (Presencial y remoto) (Deseable)
Conocimiento en soporte, ensamblaje y mantenimiento de equipos.
Conocimiento en cableado estructurado.
Conocimiento en redes y comunicación.
Gestión de back-up, instalación de aplicativos y correos corporativos. (Deseable)
FUNCIONES:
- Brindar soporte de primer nivel a los usuarios en las distintas aplicaciones de uso interno registrando de manera oportuna todas las solicitudes y comunicaciones en la herramienta definida para este fin y cumpliendo con el nivel de servicio ofrecido en calidad y tiempo.
- Buscar la solución de incidentes reportados por los usuarios haciendo seguimiento a lo derivado a otras áreas o terceros hasta el cierre del ticket generado.BENEFICIOS
Lugar de trabajo: Lima Norte
Horario: 7:00am - 4 :00 pm de Lunes a viernes y de 8:00am 12:00 sábados.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Edad: A partir de 22 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 días
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Acerca de M&M
M&M es un grupo multinacional que presta servicios a nuestros clientes de España, aportando soluciones integrales dentro de la gestión de sus ventas y atención sobre la experiencia para la optimización de los servicios prestados en nuestros productos de telecomunicación.
Somos una empresa formando lideres y garantizando la estabilidad de sus colaboradores dentro de nuestras instalaciones que cuenta con todos los protocolos de salubridad y totalmente acondicionados para laborar de una manera...
M&M es un grupo multinacional que presta servicios a nuestros clientes de España, aportando soluciones integrales dentro de la gestión de sus ventas y atención sobre la experiencia para la optimización de los servicios prestados en nuestros productos de telecomunicación.
Somos una empresa formando lideres y garantizando la estabilidad de sus colaboradores dentro de nuestras instalaciones que cuenta con todos los protocolos de salubridad y totalmente acondicionados para laborar de una manera excelente y productiva.
Beneficios de M&M
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja retribuida por enfermedad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3,9
201 Evaluaciones
-
5
45%
-
4
23%
-
3
21%
-
2
5%
-
1
6%
-
3,70
Ambiente de trabajo
-
3,33
Salario y prestaciones
-
3,08
Oportunidades de carrera
-
3,34
Director general
RECEPCIONISTA
Actual empleado Lima Junio, 2024
Excelente increíble que una empresa de este nivel este en el Perú.sinceramente vale las cinco estrellas,esa calificación encierra todo,y como dan las Oportunidades a los que empiezan con mucho apoyo escomo si fueran unos cazatalentos.
Lo mejor Su VISION Y MISION
A mejorar Quizás mejorar y aumentar los incentivos económicos en forma de retos pero reales alcanzables
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Call Center
Actual empleado Lima Septiembre, 2022
Muy buen ambiente laboral, buena organización, que son muy chéveres, hay muchas dinámicas las cuales motivan a seguir vendiendo ...
Lo mejor El horario, las comisiones, el ambiente laboral
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo de ventas
Actual empleado Lima Septiembre, 2022
Me siento a gusto de trabajar con gente muy profesional y buenos líderes,buen ambiente de trabajo y altas comisiones.
Lo mejor Buen ambiente de trabajo,buenos líderes y altas comisiones
A mejorar Las capacitaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
S/. 930 /mes
43 salarios
S/. 930
S/. 930
Ventas
Media salarial
S/. 930 /mes
12 salarios
S/. 930
S/. 930
Asesores/as de ventas
Media salarial
S/. 1.175 /mes
11 salarios
S/. 930
S/. 1.200
Call center
Media salarial
S/. 1.177 /mes
9 salarios
S/. 1.000
S/. 1.200
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