Supervisor Contact Center para prestigiosa compañía telefónica - Sede Ate / Planilla completa y más
Atento Perú - Ate, Lima
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Descripción de la oferta
¡Únete a la mejor empresa para trabajar en el Perú! Sé parte de una experiencia ONE TEAM en Av La molina 190, a una cuadra del ovalo Sta Anita al costado de PROMART.
Requisitos:
- Nivel de Estudio: superior o técnico (trunco - culminado).
- Manejo de Office a nivel intermedio (de preferencia).
- Experiencia requerida, habilidades y/o conocimientos que se solicita para el puesto: NECESARIO: EXPERIENCIA DE 1 AÑO COMO SUPERVISOR DE OPERACIONES EN AREAS DE VENTAS IN Y OUT (PREFERENCIA TELECOMUNICACIONES)
Disponibilidad Horaria:
- GESTION DE LUNES A DOMINGO (DESCANSO ROTATIVO: SABADO O DOMINGO)
- HORARIO - RANGO VARIADO – MAÑANA Y TARDE (DE MANERA INICIAL MAÑANA).
Salario: S/2000 + VARIABLE POR DESEMPEÑO DE HASTA EL 50% DEL BASICO + COMISIONES HASTA 300 SOLES.
- Planilla completa y beneficios por ley.
- Pagos puntuales.
- Crecimiento constante y línea de carrera.
- Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
FUNCIÓN PRINCIPAL:
- Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
- Brindar feedbacks y espacios de coaching para mejorar las técnicas de gestión.
- Trabajar conjuntamente con el jefe de servicio para el correcto funcionamiento del negocio.
- Realizar planes de acción buscando el cumplimiento del objetivo de venta diario.
- Interpretar los reportes estadísticos de resultados y reportar cualquier incongruencia o situaciones puntuales que requieran ser verificados.
- Atender a clientes y usuarios críticos, reportar los reclamos reiterativos e incidencias presentadas.
- Participar en el proceso de recepción inicial de los nuevos empleados generando un clima laboral adecuado.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: Hasta 26 años
- Conocimientos: Liderazgo, Ventas
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Atento Perú
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, p...
En Perú, comenzamos operaciones en el 1999 y hoy somos la empresa más importante de la industria en el país, con 3 centrales de relacionamiento, más de 8.000 posiciones de atención y 14,500 empleados. Trabajamos con un importante número de compañías en diferentes sectores entre los cuales destacan: telecomunicaciones, banca, y servicios financieros, aseguradoras, salud, retail y administración pública.
En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional.
Beneficios de Atento Perú
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Vehículo de empresa
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,26
36.438 Evaluaciones
-
5
52%
-
4
30%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
1%
-
4,10
Ambiente de trabajo
-
3,70
Salario y prestaciones
-
3,68
Oportunidades de carrera
-
3,71
Director general
Agente de call center
Actual empleado Lima Junio, 2024
excelente.
Lo mejor nada
A mejorar nada
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Asesor de ventas
Actual empleado Lima Junio, 2024
Excelente experiencia.
Asesora de cobranzas
Actual empleado Lima Mayo, 2024
genial
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
S/. 2.141 /mes
272 salarios
S/. 1.000
S/. 2.600
Supervisor/a
Media salarial
S/. 2.166 /mes
12 salarios
S/. 1.300
S/. 3.000
Monitor/a de calidad
Media salarial
S/. 1.309 /mes
11 salarios
S/. 1.200
S/. 1.320
Gestor/a de cobranza
Media salarial
S/. 675 /mes
4 salarios
S/. 675
S/. 675
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