Supervisor de Operaciones Call Center

Descripción de la oferta

Oportunidad: Únete a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones en nuestro Call Center. En RECSA PERÚ, buscamos líderes con orientación al logro y habilidades de comunicación para supervisar y optimizar nuestros procesos de atención al cliente. Funciones: Gestionar el equipo de operadores y supervisar las operaciones diarias. Coordinar las actividades y asegurar la calidad del servicio. Analizar los datos de rendimiento y proponer mejoras. Capacitar y motivar al equipo para alcanzar los objetivos. Requisitos: Experiencia previa en roles de supervisión en Call Center, mínimo 2 años (excluyente). Estudios Universitarios (egresados, o truncos) en Administración de empresas, Marketing, Ciencias de la Comunicación o afines Conocimiento de herramientas de gestión y análisis de datos. Capacidad para liderar y motivar a un equipo. Habilidades de comunicación y persuasión. Beneficios: Salario superior al mercado + variable Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Participación en proyectos desafiantes y significativos. Únete a nosotros y contribuye al éxito de nuestro equipo. ¡Tu liderazgo puede marcar la diferencia!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Orientación al logro, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de RECSA PERÚ

En la década de los noventa, Recsa inicia una rápida expansión dentro del mercado financiero, posicionándose como socio estratégico de sus clientes, importantes actores provenientes de la banca y el retail. Precisamente es la visión y el profesionalismo en la gestión realizada, lo que le permite liderar los índices de recupero a nivel nacional, constituyéndose como la compañía referente en la industria de la cobranza y administración de carteras.

Salarios