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Gedk Telecomunicaciones - Lima, San Juan De Lurigancho
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SUPERVISOR DE CALL CENTER MODALIDAD PRESENCIAL SEDE SANTA ANITA
¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES?
Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.
Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos,
Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y formación continua para el personal existente.
Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.
Analizar datos de rendimiento y generar informes regulares para la gerencia sobre el estado del equipo y las áreas de mejora.
¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
Estudios técnico y/o universitarios completes, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines.
Microsoft office nivel intermedio
Conocimiento de técnicas de ventas y herramientas modernas de capacitación.
Conocimiento power point y herramientas digitales.
Contar con 6 meses de experiencia capacitando asesores en call center.
¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
Liderazgo
Dinamismo
Comunicación efectiva
Organización y gestión del tiempo
¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
De lunes a sábado / Descanso domingo
De 1:00 p.m. a 10:00 p.m.
¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?
Sueldo acorde al mercado + Bono variable
Posibilidad de hacer línea de Carrera
Beneficios corporativos
Pagos puntuales
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Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 horas (actualizada)
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Acerca de Partner Services
Partner Service S.A.C., Empresa Trasnacional líder en el rubro de Telecomunicaciones, en franco crecimiento, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar dentro de nuestra empresa junto con nuestros distintos clientes importantes.
Beneficios de Partner Services
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Evaluación general
3,6
516 Evaluaciones
36%
24%
20%
6%
14%
3,28
Ambiente de trabajo
2,98
Salario y prestaciones
2,78
Oportunidades de carrera
2,90
Director general
Asesor de atención al cliente
Actual empleado Lima Diciembre, 2023
Excelente clima laboral. Se empieza rápido.
Lo mejor Supervisión constante y alta presencia del área superior para brindar apoyo en la gestión.
A mejorar Se inicia con Cuarta categoría.
Recomienda trabajar aquí
Asesor call center
Actual empleado Lima Julio, 2021
Buena empresa
Lo mejor Buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Asesor de ventas
Actual empleado La Libertad Mayo, 2021
Una muy buena empresa
Salarios
Asesor/a de seguros
Media salarial
S/. 930 /mes
38 salarios
S/. 930
S/. 930
Asesor/a
Media salarial
S/. 1.171 /mes
19 salarios
S/. 718
S/. 1.600
Asesor/a financiero
Media salarial
S/. 930 /mes
13 salarios
S/. 930
S/. 930
Agente de ventas
Media salarial
S/. 1.246 /mes
7 salarios
S/. 850
S/. 1.500
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