Supervisor de Servicio al Cliente – Call Center - Planilla completa

Descripción de la oferta

¿Te apasiona liderar equipos y brindar experiencias excepcionales al cliente? ¡Esta es tu oportunidad de crecer en una operación dinámica y digital junto a uno de los e-commerce más importantes de la región! En BRM an alta company, estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Servicio al Cliente que impulse resultados, motive equipos y garantice la mejor experiencia en cada interacción. ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de liderar un equipo de asesores, asegurar el cumplimiento de indicadores operativos y elevar la calidad del servicio en canales digitales, generando impacto directo en la experiencia del cliente. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia mínima de 1 año como supervisor en call center (servicio al cliente) Deseable experiencia en canales digitales (chat, redes sociales, etc.) Estudios técnicos o universitarios (concluidos o en curso) Habilidades de liderazgo, seguimiento a métricas y toma de decisiones Excelente comunicación, orientación al cliente y análisis de casos Manejo de herramientas digitales y plataformas de atención ¿Qué te ofrecemos? Salario fijo: S/ 1,800 Bono variable: Hasta S/ 400 Horario: Turnos rotativos (48 horas semanales) Modalidad: Híbrida Contrato inicial: 3 meses (renovable) Equipos proporcionados por la compañía Ubicación Surco Beneficios que marcan la diferencia Oportunidades reales de crecimiento Excelente clima laboral Convenios corporativos Desarrollo continuo y acompañamiento en tu rol ¿Por qué unirte a nosotros? Formarás parte de un equipo en constante evolución, donde tu liderazgo será clave para transformar la experiencia del cliente en un entorno digital de alto impacto. Postula ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de BRM PERU S.A.C.

BRM (Brand Relationship Management) se dedica a Administrar Relaciones de Marca.
An Alta company
Consumo de propósito ayudando a crear relaciones con sus clientes y diseñando la relación que tienen con ellos para que el propósito de cada de uno de nuestras marcas sea sentido por las personas con la que tenemos contacto.

Salarios