Supervisor en Atención al Cliente San Borja - Disponibilidad inmediata
Pulso Corporación Médica - San Borja, Lima
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Descripción de la oferta
Empresa peruana líder con más de 13 años en el mercado dedicada a la prestación de Servicios Médicos especializados en Salud Ocupacional se encuentra en la búsqueda de un (01) Atención al Cliente en San Borja (presencial).REQUISITOS:
- Formación académica: Técnico superior. Universitario.
- Grado: Incompleto o Completo. Egresado, bachiller.
- Carrera: Computación, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia: 03 meses desempeñando funciones similares o en atención al cliente.
- Conocimientos de computación e idiomas/dialectos: inglés básico. Ofimática básica.
FUNCIONES:
1) Responder las inquietudes, preguntas o solicitudes de los clientes o usuarios durante y después de la prestación del servicio.2) Realizar el seguimiento del flujo de atenciones en la sede, así como, brindar su soporte para la atención oportuna de todo problema, queja o incidencia que se presente con los clientes o usuarios durante la prestación del servicio.
3) Brindar su soporte a la sede para la atención de los clientes o usuarios que quieran interponer un reclamo a través del libro físico de reclamaciones en salud.
4) Transmitir al área operativa las oportunidades de mejora que los clientes o usuarios del servicio puedan sugerir.
5) Verificar la programación de atenciones diaria de acuerdo a lo reportado por el área y lo solicitado por el cliente.
6) Contactar a los clientes en caso de consultas o para confirmar la programación de sus atenciones.7) Crear en el sistema implementado por la empresa, los perfiles/protocolos de atención medica que sean solicitados por el cliente.
8) Elaborar el reporte semanal de las atenciones en la Sede.
9) Apoyar en el proceso de registro de atención al usuario, el cual incluye: la toma de huella biométrica, generar la hoja de ruta de atención y entregarla al usuario para iniciar el proceso de evaluación médica ocupacional.10) Cualquier otra función relacionada al cargo y que sea instruida por su superior directo.Ofrecemos:
- Ingreso a planilla, beneficios de ley, grato ambiente laboral y beneficios corporativos.
- Pertenecer a una empresa sólida en el sector salud.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Organización, Servicio al cliente, Calidad
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Pulso Corporación Médica
Pulso Corporación Médica es una empresa especializada en brindar servicios integrales de salud ocupacional, a través de procesos estandarizados. Inició sus operaciones en el 2011, en la ciudad de Arequipa. Actualmente, cuenta con 6 sedes a nivel nacional: Lima (ubicadas en San Borja y Surco), Arequipa (2 sedes), Talara y Moquegua. Durante sus primeros años de operaciones, la empresa enfocó sus esfuerzos en el sector minero. Posteriormente se fue posicionando en los sectores de construcción, pesc...
Pulso Corporación Médica es una empresa especializada en brindar servicios integrales de salud ocupacional, a través de procesos estandarizados. Inició sus operaciones en el 2011, en la ciudad de Arequipa. Actualmente, cuenta con 6 sedes a nivel nacional: Lima (ubicadas en San Borja y Surco), Arequipa (2 sedes), Talara y Moquegua. Durante sus primeros años de operaciones, la empresa enfocó sus esfuerzos en el sector minero. Posteriormente se fue posicionando en los sectores de construcción, pesca, energía, petróleo, gas, servicios, banca, educación, retail, entre otros. Pulso Corporación Médica es una empresa de alto crecimiento y reputación. Se está posicionando dentro de las Top 5 empresas a nivel nacional con experiencia en salud ocupacional. Además, ha sido reconocida nacional e internacionalmente por prestigiosas instituciones como Endeavor, y soportado por universidades como Harvard, Columbia Business School, Georgetown, entre otras.
Beneficios de Pulso Corporación Médica
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,4
345 Evaluaciones
-
5
65%
-
4
22%
-
3
11%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,08
Ambiente de trabajo
-
3,88
Salario y prestaciones
-
3,75
Oportunidades de carrera
-
3,94
Director general
Coordinador médico UME Prodac
Actual empleado Lima Marzo, 2024
Pagos puntuales y acordes al mercado.
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Asesoría y Consultoría Asistente de Campañas
Actual empleado Lima Febrero, 2024
Muy Buenas Empresa
Lo mejor Buenos compañeros de trabajo
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Enfermero asistencial prehospitalario
Actual empleado Lima Diciembre, 2023
Recién empiezo pero todo bien.
Lo mejor El sueldo, clima laboral, organización.
A mejorar Mejora continua.
Recomienda trabajar aquí
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