Supervisor para Módulo de atención de Claro (CACe Plaza Norte )
MDY Contact Center - Lima, Lima
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Descripción de la oferta
MDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de SUPERVISOR PARA MÓDULO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CLARO (CACe PLAZA NORTE)
Funciones:
Desarrollo de estrategias que aporten al logro de objetivos del centro de atención, planificación, dirección y control de la gestión diaria, cuadres de caja, capacitación de personal, garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, gestión de procesos, entre otros.
Requisitos:
- Disponibilidad para trabajar en el CC PLAZA NORTE (Módulo de atención al cliente de CLARO - CACe).
- Experiencia como supervisor mínima de 6 meses en Módulos de atención o Call center.
- Experiencia con los productos de Claro (deseable).
- Disponibilidad completa en modalidad PRESENCIAL de Lunes a Sábados de 10am -10pm (48 horas a la semana en turnos rotativos).
Ofrecemos
- Ingreso a planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley.
- Comisiones por KPIs.
- Muy buen ambiente laboral.
- Atención médica telefónica.
- Asesoría nutricional y psicológica.
- Convenios educativos.
- Descuentos corporativos.
- Línea de carrera a corto plazo.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- Conocimientos: Ventas
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de MDY Contact Center
MDY CONTACT CENTER, importante Empresa Transnacional de BPO (Business Process Outsourcing) , con más de 26 años en el rubro de Telecomunicaciones, que cuenta con operaciones en Latinoamérica brindando servicios a reconocidas compañías en el país, Nos caracterizamos por generar y adaptar soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center.
Beneficios de MDY Contact Center
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Desayuno o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3,9
8.920 Evaluaciones
-
5
41%
-
4
28%
-
3
23%
-
2
5%
-
1
3%
-
3,69
Ambiente de trabajo
-
3,35
Salario y prestaciones
-
3,41
Oportunidades de carrera
-
3,42
Director general
Asesor
Actual empleado La Libertad Agosto, 2024
Excelente
Lo mejor Buena atención del empleado
A mejorar Dar facilidades de horario
Recomienda trabajar aquí
Asesor de servicio
Actual empleado Lima Agosto, 2024
Herramientas de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de calidad
Actual empleado Callao Junio, 2024
Muy buen lugar para desarrollarte.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Administrativo/a
Media salarial
S/. 1.263 /mes
33 salarios
S/. 930
S/. 1.400
Asesores telefónicos
Media salarial
S/. 808 /mes
25 salarios
S/. 500
S/. 850
oficina
Media salarial
S/. 1.112 /mes
21 salarios
S/. 930
S/. 1.200
Recepcionista
Media salarial
S/. 958 /mes
17 salarios
S/. 500
S/. 1.025
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