Supervisora de Atención al Cliente y Facturación - Turnos rotativos, con experiencia

Descripción de la oferta

Monitorear y evaluar el desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y capacitación efectiva para mejorar la atención al cliente.
Realizar el seguimiento de los indicadores establecidos en el área para el cumplimiento de los objetivos.
Atender las sugerencias, preguntas o dudas que le comunica el personal del área.
Establecer metas para el equipo y verificar el proceso.
Cumplir con la medición de los objetivos, indicadores y metas de la organización correspondiente a clientes.
Realizar informes acerca de los indicadores de desempeño para la gestión del personal a cargo.
Realizar seguimiento a las consultas o quejas de los clientes, con el fin de informar al jefe inmediato y se
analice acciones de mejora.
Brindar información a los clientes sobre los servicios prestados por la organización.
Otras funciones designadas por el jefe inmediato

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 36 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Comunicación y persuasión, Liderazgo, Negociación

Palabras clave: care, costumer, cliente, billing, facturacion

Ayer

Acerca de  LAB PERU MINERALS S.R.L.

Es una empresa dedicada a brindar Servicios de Ensayos Químicos y Pruebas Metalúrgicas en minerales Metálicos y no Metálicos, con la disposición siempre de atenderle con el mejor servicio, brindándoles a nuestros clientes todo el conocimiento técnico que requieran, lo cual sitúan a nuestro equipo de expertos estar siempre a la vanguardia de la industria.