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Descripción de la oferta
Somos Necomplus, ¡únete al equipo!
Buscamos a un/a Supervisor de Call Center de calidad y capacitación. ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crecer son infinitas?
Te explicamos
¿Cuáles van a ser tus funciones?
- Supervisar y gestionar la campaña asignada de manera eficiente y óptima, logrando alcanzar los objetivos de la campaña asignada.
- Asegurar un agradable clima laboral y actuar con equidad y ética.
- Responsable del cumplimiento de las metas presupuestadas para la campaña asignada a su cargo.
- Responsable de sustentar semanalmente el avance de su campaña, así como el plan de trabajo a ejecutar para el logro de los objetivos propuestos.
- Seguimiento al equipo a través de sesiones de feedback con objetivos claros, medibles y ejecutables.
Velar por el cumplimiento de las capacitaciones y el conocimiento de su equipo
- Asegurarse de velar por la buena experiencia de los clientes, haciendo seguimiento al cumplimiento de la pauta de calidad.
- Asegurar la eficiencia operativa en los tiempos de gestión.
¿Qué te ofrecemos?
- Una gran oportunidad de trabajar con un excelente equipo de personas.
- Trabajar en un entorno en el que tu voz se escuche.
- Pagos puntuales.
- Sueldo mayor al mercado.
¿Cuáles son los requisitos mínimos?
Experiencia:
- 1 a 3 Años de experiencia como Supervisor de Contact Center.
Habilidades:
- Buen manejo de liderazgo
- Excel nivel intermedio, conocimientos de procesadores de pago.
Educación:
- Estudiante de últimos años o Bachiller en Administración, Informática, Ing. Industrial o afines.
Si tienes ganas de aprender y crecer profesionalmente, si eres una persona sociable, comunicativa y en búsqueda de desafíos profesionales, si te gusta trabajar en equipo ¡Esta es tu oportunidad! Ven a formar parte de Necomplus. ¡Te estamos esperando! joinus wearehiring
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, quality, qa, formacion, training, capacitacion, capacitador
Hace 2 días (actualizada)
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Acerca de Necomplus
En Necomplus somos expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico. Especializados en venta, instalación y mantenimiento de tpvs, cajeros y microinformática. Realizando servicios especializados de BPO.
Una empresa del Grupo Asseco.
Beneficios de Necomplus
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja retribuida por enfermedad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,0
71 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
30%
-
3
22%
-
2
2%
-
1
2%
-
3,85
Ambiente de trabajo
-
3,78
Salario y prestaciones
-
3,33
Oportunidades de carrera
-
3,57
Director general
Atención al cliente
Actual empleado Lima Septiembre, 2023
oportunidad para aprender
Lo mejor su planificación
A mejorar su organización
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo
Actual empleado Lima Abril, 2020
buen ambiente de trabajo..pagos puntuales bonos...apoyo constante de los jefes inmediatos
Operador de Contact Center
Antiguo empleado Lima Abril, 2020
Excelente empresa, te apoyan en el crecimiento profesional. Además, te orientan y te capacitan para hacer mejor las tareas laborales. Demasiado compañerismo entre todos y unión.
Lo mejor Compañerismo
A mejorar Descanso dos veces a la semana.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a comercial
Media salarial
S/. 2.285 /mes
7 salarios
S/. 1.500
S/. 2.500
Ejecutivos comerciales
Media salarial
S/. 1.521 /mes
7 salarios
S/. 850
S/. 1.700
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