Supervisora de Housekeeping Habitat Hotel (Miraflores)

Descripción de la oferta

Funciones Principales:
• Supervisar el trabajo del personal de Housekeeping, y brindarles su apoyo cuando sea necesario, asegurarse que se cumplan con los estándares del hotel en cuanto a limpieza y presentación.
• Planificar y asignar tareas a su personal, asegurándose de que las habitaciones se limpien a tiempo para la llegada de nuevos huéspedes y que se atiendan las solicitudes de los huéspedes en tiempo y forma.
• Garantizar el manejo adecuado de productos de limpieza, químicos, herramientas y equipos de trabajo, así como, realizar el pedido de los insumos faltantes del área.
• Gestionar el presupuesto del departamento de Housekeeping, asegurando que se gasten los recursos de manera efectiva para mantener la calidad y la eficiencia de la operación.
• Mantener registros precisos del trabajo realizado por el personal y generar reportes para la gerencia del hotel en cuanto a la productividad del departamento y el desempeño del personal.
• Atender todo lo referente del personal a cargo (inducción, capacitación, horarios, incidencias, rotación, etc).
• Registrar información relevante del día (Lost & Found, incidencias del servicio) para comunicar a las demás áreas.
• Coordinación con Mantenimiento las averías que encuentren en las habitaciones y áreas públicas para su pronta atención.
• Realizar Feedback y correcciones in situ al equipo de housekeeping ante cualquier falla en el proceso de limpieza para su inmediata solución.
• Confirmar que la asignación de habitaciones emitido por el área de recepción coindica con los registros de cuarteleros y levantar de manera inmediata cualquier discrepancia.
• Realizar capacitaciones frecuentes al equipo de Housekeeping.
• Realizar otras funciones que la Gerencia estime conveniente.

Experiencia y Conocimientos:
• Experiencia mínima 01 año en la posición y/o similares.
• Educación Técnica completa en turismo y hotelera, administración o afines.
• Conocimientos específicos: Uso de herramientas de limpieza, Uso de insumos químicos de limpieza, Conocimiento en desmanche de telas.
• Idioma Inglés Intermedio
• Manejo de Software Office nivel intermedio / Conocimiento en sistemas hoteleros (INFHOTEL Deseable)

Competencias:
• Orientación al cliente, manejo de quejas y resolución de problemas.
• Planificación y organización
• Orientación a resultados.
• Proactividad, responsabilidad, honestidad y flexibilidad.
• Vocación de servicio.

Habilidades:
• Pasión por los detalles y brindar una atención excepcional a nuestros huéspedes mediante la organización y limpieza de sus espacios de descanso.
• Amplias habilidades de comunicación y liderazgo con el equipo de trabajo directo e indirecto, como con sus superiores.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente, con criterio, honestidad y ética, tanto en el desarrollo de sus funciones como en la asistencia a los huéspedes.

Beneficios:
• Beneficios de Ley en Régimen MYPE
• Alimentación cubierta

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de HABITAT HOTEL

Hotel ubicado en el corazón de Miraflores, a 300 metros del parque Kennedy. Estamos comprometidos a brindar comfort y una experiencia única en la estadía de nuestros clientes. Asimismo, estamos en constante búsqueda de nuevos talentos que quieran unirse a nuestra familia y tener una línea de carrera con nosotros.