Oportunidad Laboral! Supervisor Call Center Claro Postpago (Atención y Crosselling)
GEA Internacional - Lima, Ate
Hace 2 días
Te estamos buscandol! Supervisor Senior Call Center Claro Postpago (Atención y Crosselling) - Sede Ate
GEA Internacional - Ate, Lima
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
Tiempo completo
Somos GEA PERÚ, empresa dedicada al rubro de Contact Center y Asistencias; con un prestigio de 23 años en el Mercado Asistencial y posicionados en 16 países Latinoamericanos.
Se requiere 1 Supervisor para el área de Postpago Claro - Call Center, sede de ATE.
- Turno Tarde 12pm - 9pm
- Horario de Lunes a Domingo (descanso rotativo entre Sábado o Domingo)
¿A QUIÉN BUSCAMOS?
- Experiencia mínima de 01 año como Supervisor(a) en Atención al Cliente y Crosselling en Campañas Móviles o Fija.
- Carreras técnicas y/o universitarias (truncas o completas).
- Manejo de office, herramientas de call center, manejo de aplicativos para la ayuda de gestión.
- Dominio de Kpi´s de call center.
- Disponibilidad Completa y de manera híbrida.
¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
- Realizar feedback a los agentes.
- Apoyo a los nuevos ingresos a plataforma
- Reportar y verificar si el nivel de servicio que se está ofreciendo es completo y detallado
- Reportar mediante informes cualquier acontecimiento sucedido en la plataforma
- Mantener al equipo actualizado en información pertinentes a la cuenta.
- Supervisar y controlar los sistemas que se utilizan en el área
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Sueldo acorde al mercado + Movilidad + Maqueta + Comisiones
- Aprendizaje constante
- Grato clima laboral
Atrévete a postular con nosotros, sé parte de este crecimiento, tendrás oportunidad de hacer línea de carrera y trabajar en una empresa que se preocupa por el Clima Laboral.
¡GEA PIENSA EN TI!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 50 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, senior, sr, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de GEA Internacional
Grupo Especializado de Asistencia del Perú,Empresa Transnacional con un prestigio de 23 años en el Mercado Asistencial y posicionados en 16 países Latinoamericanos. Misiòn: Mantenernos como la mejor alternativa para Proveer Oportunidades de Negocios a nuestros Clientes. Visiòn: ser la empresa Lider en servicios asistenciales y atenciòn al Cliente.
Beneficios de GEA Internacional
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3,5
153 Evaluaciones
-
3,18
Ambiente de trabajo
-
3,06
Salario y prestaciones
-
2,80
Oportunidades de carrera
-
2,95
Director general
Agente TMK Inbound
Actual empleado Lima Marzo, 2020
Empresa dedicada al telemercadeo
Supervisor
Actual empleado Lima Agosto, 2020
Regular bastante regular
Lo mejor NADA IMPORTANTE
A mejorar Remuneraciones, incentivos
Recomienda trabajar aquí
Atención al cliente
Actual empleado Lima Junio, 2018
Un buen ambiente laboral
Lo mejor La exigencia
A mejorar Que se cumpla con lo que proponen
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores/as de ventas
Media salarial
S/. 883 /mes
5 salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
S/. 930 /mes
5 salarios
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Hace 2 días
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