técnico soporte

HOSPITAL EMERGENCIAS PEDIATRICAS - La Victoria, Lima

Descripción de la oferta

S/. 2.000,00 (Mensual) Contrato de Emergencia Tiempo completo

ALCANCES DEL SERVICIO (Obligatorio)
a) Recibir las solicitudes de asistencia técnicas informática y de telecomunicación del Equipo de Trabajo de Informática y Telecomunicaciones (ETIT).
b) El locador deberá brindar sus servicios durante el horario administrativo establecido por el Hospital de Emergencias Pediátricas.
c) El locador deberá atender la solicitud en un plazo máximo de 5 minutos luego de haber sido generado el ticket de atención, el cual será automáticamente enviado a su correo electrónico.
d) Realizar el mantenimiento correctivo, así como las asistencias técnicas de equipos informáticos y telecomunicaciones, que se encuentren inventariados en el Hospital de Emergencias Pediátricas, según código patrimonial.
e) Para la Evaluación de equipos deberá detallar el estado de los componentes del equipo, lo cual se tomará como sustento para la propuesta de baja, de ser el caso.
f) El tiempo máximo para la evaluación programada de un Equipo informático y/o telefonía es de hasta 48 horas como máximo; por lo que culminada dicha actividad, el personal técnico debe entregar la constancia de laboratorio correspondiente.
g) Asistencia técnica en software a nivel usuario.
h) Instalar, configurar y actualizar los Software a nivel Operativo y Ofimático.
i) Brindar asistencia técnica a Equipos informáticos y Telecomunicaciones de atención directa al público, en el caso de que el problema se presente fuera del horario regular, es decir, sábados, domingos o feriados.
j) Para la Duplicadora la asistencia solo se brindará para cambio de suministro.
k) Para Equipos Móviles (celulares) alquilados, solo se brindará la asistencia para la configuración de cuentas de correo o descarga o actualización de aplicaciones de ser el caso.
l) Brindar el apoyo técnico y verificación de los servicios efectuados por otros proveedores, así como también la recepción de los bienes y suministros de todos los equipos informáticos y de telecomunicaciones, debiendo emitir opinión técnica por escrito de ser necesario.
m) Enviar imágenes a OEI y/o ETIT por mensajería instantánea y/o correo electrónico de las fallas técnicas y/o situaciones que pongan en riesgo los equipos Informáticos y de Telecomunicaciones.
n) Realizar mantenimiento correctivo exclusivamente en los cableados de red de voz y/o datos existentes dentro del ámbito de oficina.
o) Presentar el Informe mensual, en formato estándar, dirigido a la jefatura de la OEI y adjuntar el listado de actividades realizadas durante el mes, detallando el Número Informe Técnico, Fecha, Tipo de Servicio, Hora Inicio, Ubicación, Tipo de Equipo, Marca, Modelo, Número de Serie, Descripción y Estado Final, por cada uno de los “ALCANCES DEL SERVICIO” d), e), g), h), i), j), k) ,l), m) y n).
GRADO ACADÉMICO:
-Persona natural, TITULADO como PROFESIONAL TÉCNICO, en la carrera de: COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA.