Teleoperadora para Atención Post Venta / Surco - No ventas

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo para marcar la diferencia! Somos un equipo de profesionales apasionados por la salud, la innovación y el crecimiento. Con más de 12 años de experiencia, buscamos a un talento excepcional que quiera marcar la diferencia y formar parte de nuestro viaje hacia un futuro más saludable. Por ello, nos encontramos en la búsqueda de UN/A (01) UNA (01) TELEOPERADORA para ATENCIÓN POST VENTA para laborar en nuestra sede de SURCO: ¿Te apasiona conectar con las personas y brindar un servicio que realmente importa? En Villa Salud buscamos talentos con tu energía para unirse a nuestro equipo. ¿CUÁL ES TU META? Aplicar y analizar encuestas de satisfacción (NPS) para identificar oportunidades de mejora en la atención. Realizar seguimiento post atención a pacientes, con el fin de evaluar su experiencia y promover la recuperación de casos observados (órdenes médicas) Soporte en la coordinación de acciones entre diferentes áreas y sedes para garantizar una atención integral y coherente. Gestionar y utilizar herramientas digitales (app web) para el registro, control y seguimiento de la experiencia del paciente. Apoyo en la elaboración de reportes periódicos de gestión que reflejen indicadores de satisfacción, recuperación y reducción de reclamos. Otras labores complementarias o anexas que coadyuven a la cabal realización de los servicios comprometidos. ¿QUÉ BUSCAMOS EN TI? Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, una persona proactiva y empática capaz de resolver dudas con claridad. Si tienes ganas de crecer, formar parte de un equipo comprometido con la salud y el bienestar, y tienes disponibilidad para trabajar en Surco de lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm (1hora de break). ¡te esperamos! TE OFRECEMOS: Remuneración bruta mensual de S/ 1400.00 soles + comisiones. Pagos quincenales. Estabilidad laboral. Grato ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento. Ingreso a planilla de Villa salud (de momento régimen microempresa). 15 días de vacaciones. Seguro EsSalud Seguro privado de ley. Descuentos en atenciones médicas de clínica. Otros beneficios corporativos. Si te sientes identificad@, ¡queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia
• Edad: A partir de 19 años
• Conocimientos: Técnicas de Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, cambaceo, sales

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de VILLA SALUD

Te damos la bienvenida a VILLA SALUD, una empresa que brinda servicios de Salud.
En Villa Salud nuestros pacientes encontraran más de 37 especialidades médicas a su servicio, de la mano de la mejor tecnología médica, laboratorio y máquinas de última generación para un diagnóstico oportuno y preciso en cada especialidad, así como también un staff altamente calificado con verdadera vocación de servicio, alineados a nuestros valores que son: confianza, respeto y compromiso.

Salarios