Teleoperador/a - San Isidro

Descripción de la oferta

El Centro Odontológico Americano (COA) contribuye al bienestar integral de sus pacientes, a partir de servicios odontológicos que priorizan su experiencia en todas las interacciones posibles con su equipo; y que se basan en la agilidad, calidad, accesibilidad y confianza.

Destacamos por ser la red odontológica más grande a nivel nacional, con procesos estandarizados y ser pioneros en protocolos de bioseguridad, avalados con Certificación ISO 9001.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Teleoperador encargada de la correcta atención y soporte al cliente.¿Qué beneficios gozaré?
- Ingreso a planilla al primer día con todos los beneficios de Ley.
- Bonos e Incentivos
- Seguro de vida ley, SCTR
- Beneficios Corporativos

¿Qué necesito para postular?
- Experiencia mínima de (01 año) como Asesor de Servicios, teleoperador, call center.
-Disponibilidad de trabajar tiempo completo (48horas) (L-V: 9:00 a 19:00 / S: 9:00 a 13:00)
- Manejo de Excel - Nivel: Intermedio.¿Qué funciones debo realizar?
1. Generar citas de forma correcta para Atención odontológica y chequeos preventivos solicitados por los pacientes a través de la vía telefónica y virtual.
2. Atender con prontitud y eficiencia las llamadas y transferirlas a los anexos, áreas o teléfonos solicitados.
3. Brindar la adecuada y correcta información requerida.
4. Generar citas adicionales en coordinación con el odontólogo tratante
5. Enviar recordatorios mediante mensajes de WhatsApp y/o mensaje de texto.
6. Hacer el seguimiento de controles mensuales a pacientes.
7. Apoyar en otras funciones administrativas relacionadas al área
8. Otras funciones asignadas por la Gerencia de Operaciones.

¿Qué competencias debo desarrollar?
- Atención y servicio al cliente.
- Orientación al detalle.
- Organización y planificación
- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
- Solución de problemas.

Si te gustan los retos profesionales y deseas pertenecer a la red de odontología más grande del país. ¡Postula con nosotros!Somos una organización comprometida con la igualdad y equidad de oportunidades. Por ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su condición económica, social, física, mental, origen, raza, idioma y/o cualquier otra.
La presente convocatoria es aplicable a personas con discapacidad, en conformidad a lo establecido en la Ley N° 29973, Ley de la Persona con Discapacidad y su Reglamento.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Edad: A partir de 24 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Organización, Trabajo en equipo, Ventas

Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Centro Médico Odontológico Americano S.A.C.

El CENTRO MÉDICO ODONTOLÓGICO AMERICANO - COA es una entidad privada especializada en prestaciones de salud dental, con más de 32 años de experiencia en la prestación de servicios odontológicos. La RED COA es el primer sistema de salud dental descentralizado en el país, con un mismo estilo de trabajo, dispone actualmente de más de 30 Sedes, ubicados en diversos distritos de nuestra capital y en las principales ciudades del Perú, con la proyección de seguir creciendo Los Odontólogos cuenta con ...

El CENTRO MÉDICO ODONTOLÓGICO AMERICANO - COA es una entidad privada especializada en prestaciones de salud dental, con más de 32 años de experiencia en la prestación de servicios odontológicos. La RED COA es el primer sistema de salud dental descentralizado en el país, con un mismo estilo de trabajo, dispone actualmente de más de 30 Sedes, ubicados en diversos distritos de nuestra capital y en las principales ciudades del Perú, con la proyección de seguir creciendo Los Odontólogos cuenta con la colaboración de un competente equipo de asistentes dentales y el servicio del laboratorio dental calificado, además del soporte administrativo con personal capacitado y comprometido con la Política y Objetivos de Calidad de la empresa.