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Asistente de Contacto Universidad UPC Sedes: San miguel, Chorrrillos, Surco, San isidro - Poder rotar entre 2 sedes. Importante institución educativa se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Contacto, orientado al servicio y atención al estudiante. Objetivo del puesto Brindar información clara, precisa y oportuna a estudiantes y padres de familia sobre los servicios de la universidad, tanto de forma presencial . Requisitos Técnico o universitario Culminados. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (presencial)o Call center en el area de reclamos o seguros. Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Deseable Experiencia en sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys o similares). Buena redacción y ortografía. Horario Franja Lunes a Domingo 7:00 am A 9:00pm/ Descanso Rotativo SOLO TRABAJA 40 hras semanales Funciones Atender consultas, reclamos y requerimientos de estudiantes y/o padres de familia. Orientar y promover el uso correcto de las plataformas digitales de atención. Registrar adecuadamente las atenciones en los sistemas correspondientes. Entregar y recepcionar documentos para su derivación a las áreas respectivas. Cumplir los protocolos de atención presencial y aforo del área. Realizar seguimiento a casos pendientes o especiales, coordinando con otras áreas. Brindar información conforme a los procedimientos y políticas institucionales. Asistir de manera casual o formal Beneficios Ingreso a planilla desde el primer día. Sueldo S/1900. Excelente clima laboral. Seguro Vida Ley desde el primer día.
Requerimientos
Palabras clave: university, college, facultad, campus, universidad, care
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