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Descripción de la oferta
En UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. ¡Contribuye con el equipo que transforma vida!
Nos encontramos en la búsqueda de: ASISTENTE DE SECRETARIA ACADÉMICA DE GRADOS Y TÍTULOS - TEMPORAL
Objetivo del puesto:
Gestionar las llamadas a los egresados y graduados (UG, WA) mediante la plataforma Genesys para lograr incrementar la venta de carpetas en grados y títulos brindando soporte a los usuarios que requieren apoyo para registrar su solicitud de compra.
¿Cuáles serán sus funciones?
Realizar llamadas para impulsar la compra de carpetas de grados y títulos a la base de datos de egresados y graduados
Cumplir con el plan de toques diarios asignado
Comunicar permanentemente al jefe directo sobre información relevante levantada durante las llamadas.
Registrar información fidedigna y completa en la base de datos de registro.
Dar el soporte mediante llamadas de seguimiento al egresado y graduado que este apto para la compra de la carpeta y título.
Guiar al egresado y graduado que requiera comprar la carpeta de bachiller o título
Cumplir con los KPIs de la gestión diaria en el seguimiento de la compra de carpetas
Proporcionar al egresado y graduado información precisa y válida; según como indican los procedimientos, pautas y políticas de la universidad.
Otras funciones propias de su cargo o que su jefe inmediato le asigne
Requisitos:
Estudios técnicos inconclusos o superiores truncos en administración, Comunicaciones, Marketing y/o afines
Microsoft Excel a nivel intermedio
Buena redacción y ortografía
Manejo de base de datos
Negociación
Experiencia previa en atención al cliente, manejo de archivos, base de datos, atención al cliente
Mínimo 6 meses de atención al cliente telefónica o presencial
Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día.
Excelente clima laboral.
Catálogo de beneficios en la Red Laureate.
Trabajo por campaña de 3 meses.
Lugar de trabajo: UPN Breña.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide
Ayer
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Acerca de Laureate
In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.
Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & desi...
In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.
Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & design, information technology & communications, culinary arts, business, engineering, law, among others.
Salarios
Asesor/a
Media salarial
S/. 1.541 /mes
6 salarios
S/. 1.025
S/. 2.100
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