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Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto:
Minimizar la pérdida de clientes actuales a través de la gestión proactiva de llamadas de cancelación o baja de servicios, identificando las razones de su decisión y ofreciendo alternativas atractivas.
Requisitos:
Experiencia: Mínima de 3 meses en ventas, retención y/o atención al cliente, de preferencia en call center.
Educación: Secundaria completa.

Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Dominio básico de Excel.
Habilidades de persuasión y de negociación.

Beneficios:
Planilla completa, con todos los beneficios de Ley.
Básico S/1,200 + Comisiones ilimitadas
Capacitación corta y pagada
Firma contrato desde el primer día de capacitación.
La oportunidad de trabajar en una empresa en crecimiento y con un ambiente de trabajo positivo.
La posibilidad de crecer profesionalmente y asumir nuevos retos.Funciones principales:
Atender llamadas de clientes con intención de baja: Identificar los motivos por los cuales el cliente desea cancelar el servicio.
Ofrecer soluciones: Proponer alternativas o promociones especiales para retener al cliente.
Negociar condiciones: Adaptar las condiciones del servicio para satisfacer las necesidades del cliente y evitar la baja.
Realizar encuestas de satisfacción: Obtener feedback de los clientes para identificar áreas de mejora en el servicio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Negociación, Orientación al logro, Resolución de problemas

Palabras clave: advisor, asesor, web, permanent, fijo, bachelor, degree, licenciatura

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de BG BPO S.A.C.

Somos BG BPO, trabajamos para WOW INTERNET Perú, nacimos para ayudarlos a promocionar sus productos y aumentar las ventas, visibilidad y más.
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