9270 Auxiliar de Atención al Cliente/ Viva Negocio Inmobiliario

Descripción de la oferta

AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE ¿CUÁL SERÁ TU PRINCIPAL RETO? Brindar una atención eficiente y oportuna a clientes y potenciales clientes a través de los distintos canales de comunicación de la empresa, realizando seguimiento comercial y soporte operativo para contribuir con la experiencia del cliente y cumplimiento de los objetivos del área. FUNCIONES PRINCIPALES: Atender consultas y solicitudes de clientes a través de llamadas, correo, WhatsApp y otros canales digitales Gestionar e intervenir en las conversaciones del Agente IA Sofía (mensajería y llamadas) Realizar seguimiento a clientes potenciales con la finalidad de agendar citas comerciales en los centros de atención y ventas Transferir y canalizar consultas hacia las áreas correspondientes de ATC y Post Venta Registrar y administrar información de clientes en CRM y bases de datos Elaborar reportes semanales y mensuales de gestión y KPIs del área Brindar soporte en campañas, eventos y promociones comerciales REQUISITOS: Egresado(a) técnico o universitario de Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center, seguimiento comercial o posiciones similares Manejo de Excel a nivel intermedio Deseable experiencia en rubro inmobiliario, banca, retail o servicios Deseable experiencia utilizando CRM o plataformas de atención Excelente comunicación y orientación al cliente Tolerancia a la presión y capacidad de organización BENEFICIOS: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley EPS cubierta 75% Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Beneficios corporativos Grupo AENZA

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente, business, piso, vivienda, inmobiliario, inmueble, condominio, edificio, planta, floor

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Aenza

Somos una corporación regional, integrada y especializada en servicios de ingeniería y construcción, en concesiones de infraestructura y energía y en gestión inmobiliaria.

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