Agente de atención al cliente - Inglés avanzado, trabajo remoto

Descripción de la oferta

PIN-UP.CRM es un grupo de empresas que se especializa en brindar servicios de alta calidad en marketing y atención al cliente dentro de un ecosistema dinámico y en constante crecimiento. Contamos con presencia en varios países, incluyendo Ucrania, Kazajistán, India y Perú, y estamos en proceso de expansión hacia nuevos mercados como Uzbekistán y Filipinas. Con más de 900 empleados y millones de clientes, en PIN-UP.CRM trabajamos cada día para ofrecer un nivel de servicio excepcional.
Si te apasiona interactuar con los clientes, brindar soluciones y buscas un entorno dinámico, ¡te estamos buscando! Actualmente estamos en busca de Agentes de Atención al Cliente (Inglés avanzado) para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades:
Brindar atención al cliente de manera escrita y telefónica.
Retención y fidelización de clientes, asegurando una comunicación efectiva.
Resolver consultas y problemas de clientes de manera rápida y eficiente.
Gestionar y mantener actualizado el CRM con la información de los clientes.
Trabajar en la resolución de problemas y la mejora de la experiencia del cliente.
¿Qué necesitas?
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, ventas telefónicas o en roles similares.
Inglés avanzado (es imprescindible para poder comunicarte con nuestros clientes internacionales).
Conocimiento y experiencia en el uso de plataformas CRM.
Se valorará el conocimiento en la industria del juego.
Habilidades:
Orientación al cliente: Pasión por ayudar a los demás y brindar soluciones efectivas.
Comunicación clara y efectiva: Tanto escrita como verbal.
Autonomía y aprendizaje rápido: Capacidad para adaptarse y resolver situaciones de manera independiente.
Persistencia y perseverancia: Enfoque proactivo en la resolución de problemas y la mejora continua.
Orientación a resultados: Compromiso con la satisfacción del cliente y la eficiencia en el trabajo.
¿Qué te ofrecemos?
Trabajo remoto, con horarios en régimen 2x2 (trabajas 2 días y descansas 2 días).
Salario competitivo y atractivas comisiones por rendimiento.
Capacitación remunerada para garantizar tu éxito en el puesto.
Líneas de carrera a corto plazo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y deseas formar parte de un equipo dinámico, ¡esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Ayer (actualizada)

Acerca de SALCANTPLAY S.A.C.

PIN-UP.CRM es un grupo de empresas que construyen un nivel de servicio y marketing de alta calidad para todos los clientes del ecosistema. PIN-UP.CRM combina centros de llamadas, marketing de retención y SMM y ha estado operando con éxito desde 2018. Tenemos oficinas en Ucrania, Kazajstán y Perú.