Agente de Servicio Al Cliente

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de Agentes de Call Center para una importante operación internacional con base en España.

Los candidatos seleccionados brindarán soporte telefónico, atención al cliente y gestión de solicitudes desde Perú, trabajando en turnos ajustados al horario español.

Este proyecto requiere personas responsables, comprometidas, con capacidad para trabajar bajo objetivos, y alta orientación al cliente.

Funciones Principales:

Atender llamadas entrantes y brindar soporte al cliente final.
Registrar información en los sistemas internos.
Escalar casos al área correspondiente cuando sea necesario.
Hacer seguimiento de solicitudes hasta su resolución.
Cumplir con los objetivos de productividad, calidad y tiempos de respuesta.
Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al cliente.

Requisitos:
Experiencia previa en call center o servicio al cliente (deseable, no excluyente).
Disponibilidad para trabajar en turnos alineados con horario España (conversión incluida).
Comunicación efectiva y habilidades de servicio al cliente.
Manejo básico de herramientas digitales.
Capacidad para trabajar bajo presión y con volumen alto de llamadas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Apex America Perú

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia ...

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia del cliente, diseñando, implementando y gestionando soluciones end-to-end.

Nos enfocamos en entender las necesidades de los clientes, asegurando que cada interacción cuente, impulsando la lealtad de marca e ingresos de las compañías que confían en nosotros.

Salarios