Agentes de atención al cliente/ Turnos Fijos/ Call Center - Lima

Descripción de la oferta

Apex América Perú está buscando un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente Call Center entusiasta y motivado para unirse a nuestro equipo en Lima. Si tienes una sólida experiencia en atención al cliente, una personalidad alegre y una actitud positiva, ¡estamos deseando conocerte!

Responsabilidades:

1. Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera eficiente y profesional.
2. Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios.
3. Resolver problemas y consultas de los clientes, escalando los casos cuando sea necesario.
4. Documentar todas las interacciones con los clientes de manera clara y concisa.
5. Contribuir a un ambiente de equipo positivo y colaborativo.

Requisitos:

1. Deseable experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un call center.
2. Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
3. Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y cumplir con los objetivos.
4. Sólidas habilidades de resolución de problemas y capacidad para tomar decisiones.
5. Conocimientos básicos de informática y habilidades para usar sistemas CRM.
6. Disponibilidad para trabajar en turno rotativo, incluidos fines de semana y días festivos.

Apex América Perú ofrece:

1. Un salario competitivo y beneficios adicionales.
2. Un ambiente de trabajo divertido y dinámico.
3. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
4. Un equipo solidario y apoyador.

Si estás buscando un lugar donde puedas crecer profesionalmente, donde tus ideas sean escuchadas y donde seas recompensado por tu arduo trabajo, ¡Apex América Perú es el lugar perfecto para ti!

Apex América Perú es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a brindar oportunidades de empleo igualitarias a todos los individuos calificados sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, orientación sexual, nacionalidad de origen, edad, discapacidad o otro factor protegido por la ley.

¡Te esperamos en Apex América Perú!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria

Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de Apex America Perú

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia ...

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia del cliente, diseñando, implementando y gestionando soluciones end-to-end.

Nos enfocamos en entender las necesidades de los clientes, asegurando que cada interacción cuente, impulsando la lealtad de marca e ingresos de las compañías que confían en nosotros.