Analista de Procesos / Gestión de Atención al Cliente - Surquillo
Sal y pimienta - Surquillo, Lima
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Descripción de la oferta
Prosegur Alarms es una compañía multinacional con presencia en 13 países, cuenta con una amplia gama de productos y servicios que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios.
Nuestros Valores:
Nos importan las personas / Pensamos en positivo / Somos imparables.
Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Analista de Procesos y Gestión en el Área de Atención al Cliente para nuestra sede ubicada en Surquillo:
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Actualizar los indicadores de atención al cliente y preparación de la presentación gerencial y/o según requerimiento.
- Diseñar y proponer nuevos tableros de control, indicadores de gestión y métricas que permitan medir el desempeño de las actividades y procesos.
- Analizar bases de datos para identificar mejoras en los procesos del área.
- Recopilación y control de los errores de la plataforma para disminuir su margen.
¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 3 años como Analista de procesos en el área de Atención al Cliente / Contact Center / Call Center.
- Dominio de Excel y Power BI a nivel Avanzado (Excluyente)
- Conocimientos en gestión por procesos y elaboración de indicadores de gestión.
¿Qué beneficios ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el 1er día con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, vacaciones, CTS, utilidades, Asignación familiar).
- Línea de carrera y crecimiento profesional.
- Créditos Administrativos, escolares y con farmacias.
- Programas médicos para ti y tu familia.
- Becas educativas para ti y/o tus hijos a través de Fundación Prosegur.
¡No esperes más y forma parte de la empresa líder en seguridad a Nivel Mundial!
Recuerda que Prosegur NO solicita ningún pago o transferencia de dinero para participar en su proceso de selección e incorporación a la compañía.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 26 y 35 años
Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Sal y pimienta
Empresa dedicada a la hostería
Beneficios de Sal y pimienta
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Evaluación general
4,09
47 Evaluaciones
-
5
34%
-
4
44%
-
3
20%
-
2
2%
-
1
0%
-
3,95
Ambiente de trabajo
-
3,63
Salario y prestaciones
-
3,39
Oportunidades de carrera
-
3,81
Director general
Montacarguista
Actual empleado Lima Mayo, 2020
Qie es una empresa muy reconosida con sus por sus productos
Lo mejor Qe es una empresa muy conosida
A mejorar Los tiempos muertos
Recomienda trabajar aquí
Cajera
Actual empleado Callao Diciembre, 2017
Buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Ejecutivo comercial
Antiguo empleado Lima Diciembre, 2022
Buena empresa y muy responsable. Me siento satisfecha de haber sido parte de esta empresas.
Lo mejor Talento humano
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar
Media salarial
S/. 1.132 /mes
5 salarios
S/. 930
S/. 1.300
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