Analista GTR /Call Center/Cercado de Lima

Descripción de la oferta

Somos TCONTAKTO, empresa perteneciente al grupo Logixtal y Mall Hogar, especializados en servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de talentos para el cargo de ANALISTA GTR (CALL CENTER). SEDE: CERCADO DE LIMA REQUISITOS: Estudios técnicos o universitario , de Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines (Deseable) Experiencia como Analista GTR en Campañas de Telecomunicaciones. Manejo de Excel a nivel intermedio / avanzado). Experiencia minima de 1 año (Deseable) HORARIO: Lunes a sábado de 9:00 am - 6:00 pm FUNCIONES: Actualización y Envío de reportes de ventas, cortes de hora y proyección Control del presentismo (primeros 30 minutos de turno) Seguimiento a la dotación Control de Horas de conexión Reporte de cumplimiento de Monitoreos y feedback de supervisores Seguimiento a las tipificaciones y los desvíos de agentes hacia el no contacto Alertas de tiempos de ocio mediante el analytics Reportes adicionales que pueda requerir el jefe de operaciones. BENEFICIOS: Ingreso directo a Planilla completa + bono por indicadores Asignación familiar Convenios corporativos Línea de carrera Grato ambiente laboral

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de TCONTAKTO

Somos una empresa de servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal.

Nacimos hace 12 años con el nombre de ZOLUXIONES CONSULTING, desde el primer momento ha considerado que el futuro en la comercialización de productos se basará en la calidad y sobre todo en la cercanía interprofesional, bajo este pensamiento hemos logrado mantenernos durante 8 años como canal número uno de ventas con diferentes i...

Somos una empresa de servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal.

Nacimos hace 12 años con el nombre de ZOLUXIONES CONSULTING, desde el primer momento ha considerado que el futuro en la comercialización de productos se basará en la calidad y sobre todo en la cercanía interprofesional, bajo este pensamiento hemos logrado mantenernos durante 8 años como canal número uno de ventas con diferentes instituciones financieras, manteniendo un record de CERO fraudes y penalidades por malas practicas.

Ahora somos TCONTAKTO, nombre creado con al finalidad de darle a nuestros clientes mucho mas gestiones relacionales con sus clientes ,abarcando mas aéreas y procesos en las operaciones comerciales, manteniendo el mismo profesionalismo y dedicación durante todos estos años.

Creemos fuertemente que el futuro comercial y de interrelación con los clientes se basará en la confianza y en la empatía del B2B, no es casual nuestro nombre: TCONTAKTO

Salarios