Asesor de Atención al Cliente – Call Center Presencial / Full y Part Time - Con experiencia Turno mañana, tarde y madrugada

Descripción de la oferta

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Por encargo de nuestro cliente en el rubro de contact Center

Nos encontramos en búsqueda de Asesores de Atención al Cliente para gestión presencial, orientados a generar una experiencia positiva en cada interacción.

Funciones principales
Brindar atención a través de canales telefónicos y medios virtuales de contacto como WhatsApp, Messenger de Facebook, Chat interactivo web y clientes derivados de Chatbot ( 1ra línea).
Registrar de forma detallada la información obtenida y entregada a clientes y no clientes para asegurar la trazabilidad.
Gestionar la información del usuario para soportar las estrategias de vinculación y fidelización entre el cliente y la empresa.
Utilizar el sistema comercial de las empresas para gestionar solicitudes y registrar incidencias de los usuarios finales.
Registrar y tipificar correctamente cada interacción considerando niveles mínimos de criticidad, prioridad, origen e impacto.

Competencias:
Escucha Activa.
Empatía.
Comunicación efectiva y asertiva.
Organización y planificación.
Orientación al cliente interno y externo.

Conocimientos:
Office intermedio
Deseable manejo de CRM (Salesforce, SAP o similares)

Beneficios
Ingreso a planilla desde el 1er día de capacitación
Sueldo básico S/1130 + S/115.00 Movilidad + bonos S/205.00 en provis
Oportunidad de crecimiento
Excelente clima laboral
Descuentos corporativos ( alimentacion, entretenimiento).

Experiencia / Requisitos:
Experiencia laboral de 1 año como Teleoperador de Servicio de Contact Center ATC.
Secundaria completa (documento en físico o virtual / Requisito indispensable).
Constancia de trabajo ( que acredite la experiencia de 1 año en Call Center como Teleoperador de ATC/ físico o virtual)
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Isidro

Horarios de trabajo ( Presencial)
Full Time: 48 horas semanales
Part Time: 24 horas semanales
Modalidad: 6x1 (descanso viernes, sábado o domingo)
Rangos de Horario: Mañana: 06:00 a 18:00, Tarde: 10:00 a 24:00 y Madrugada: 22:00 a 07:00

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 50 años
• Conocimientos: Comunicación, Microsoft office, Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de CABITEC SOLUTION

CABITEC SOLUTIONS es una empresa orientada a brindar servicios especializados en diseño y publicidad, enfocada en potenciar la presencia y posicionamiento de marcas en entornos digitales y tradicionales.

Líneas de servicio:
Diseño gráfico y branding:
Desarrollo de identidad corporativa (logo, manual de marca, piezas gráficas), diseño publicitario y materiales comerciales alineados a la estrategia de marca.
Publicidad digital (marketing digital):
Gestión de campañas...

CABITEC SOLUTIONS es una empresa orientada a brindar servicios especializados en diseño y publicidad, enfocada en potenciar la presencia y posicionamiento de marcas en entornos digitales y tradicionales.

Líneas de servicio:
Diseño gráfico y branding:
Desarrollo de identidad corporativa (logo, manual de marca, piezas gráficas), diseño publicitario y materiales comerciales alineados a la estrategia de marca.
Publicidad digital (marketing digital):
Gestión de campañas en redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), Google Ads y otras plataformas, con enfoque en generación de leads, tráfico y conversiones.
Estrategia de contenido:
Creación de contenido creativo y estratégico (copys, piezas visuales, storytelling de marca) orientado a engagement y posicionamiento.
Producción audiovisual:
Desarrollo de contenido multimedia (videos corporativos, reels, animaciones) adaptado a tendencias digitales.
Consultoría en comunicación y marca:
Asesoramiento estratégico para optimizar la comunicación, propuesta de valor y diferenciación en el mercado.

Propuesta de valor:
CABITEC SOLUTIONS integra creatividad, análisis y enfoque comercial, permitiendo a sus clientes no solo mejorar su imagen, sino también obtener resultados medibles en visibilidad, atracción de clientes y crecimiento del negocio.