Asesor de Atención al cliente de banca digital en canales escritos I Exp. mín 1 mes I Full Time - Pagos Superior al básico + Variable + Trj de Alimentos I Planilla Completa I Movilidad

Descripción de la oferta

Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como: Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 1 mes para público Chileno. ¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR? Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de canales digitales (WhatsApp, Chat, formularios web) canal escrito. Principales responsabilidades: Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación. Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio. Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros) y educar al cliente sobre sus beneficios. Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco. Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución. ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR? secundaria completa. Experiencia mínima de 1 mes en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter Habilidades comunicativas escritas Banca digital y canales escritos. Correcta ortografía Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable) Manejo de Ofimática Capacitación: (48 horas semanales) 3 semanas Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / 1 día de descanso) ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato desde el primer día de capacitación con todos los beneficios de ley al 100%. Salario superior al básico + tarjeta de alimentos mensual de hasta S/ 260 bono variable de hasta el 15% por desempeño Movilidad teniendo en cuenta el rango de 10PM - 6AM. Excelente clima laboral. Contrato inicial por 6 meses, renovable Convenios educativos y recreativos. (*) Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y/o correo electrónico. ¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, online

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de TP

En TP, somos expertos en soluciones digitales. Llevamos nuestra experiencia a 100 países, brindando servicios en 170 mercados y conectando al mundo en más de 300 idiomas y dialectos. No solo rompemos fronteras, creamos conexiones reales.
Como una empresa certificada por Great Place To Work®, seguimos marcando la diferencia y demostrando por qué somos uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. Llevamos la experiencia digital al siguiente nivel. Aquí no seguimos tendencia...

En TP, somos expertos en soluciones digitales. Llevamos nuestra experiencia a 100 países, brindando servicios en 170 mercados y conectando al mundo en más de 300 idiomas y dialectos. No solo rompemos fronteras, creamos conexiones reales.
Como una empresa certificada por Great Place To Work®, seguimos marcando la diferencia y demostrando por qué somos uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. Llevamos la experiencia digital al siguiente nivel. Aquí no seguimos tendencias, las creamos.

Salarios