Asesor de Atención al cliente de banca digital I Full Time - Pagos Superior al básico + Variable + Trj de Alimentos I Planilla Completa I Movilidad I Magdalena

Descripción de la oferta

Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como: ¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR? Atender consultas, solicitudes, reclamos de clientes sobre sus productos financieros, además de ofrecer los productos que se ajusten a las necesidades del cliente, cumpliendo con las metas de venta asignadas a través de llamadas Principales responsabilidades: Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación. Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio. Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros) y educar al cliente sobre sus beneficios. Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco. Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución. ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR? Secundaria completa. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Magdalena del Mar. Experiencia mínima de 3 meses en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter Habilidades comunicativas escritas Banca digital y canales escritos. Correcta ortografía Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable) Manejo de Ofimática Capacitación: 3 semanas (48 horas semanales) 10:00am - 19:00pm 2:00pm - 22:00pm Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / Disponibilidad de lunes a domingo con 1 día de descanso) TURNO AM: 10:00am - 19:00pm TURNO PM: 2:00pm - 22:00pm ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato desde el primer día de capacitación con todos los beneficios de ley al 100%. Salario base de S/. 1130 + Bono de S/. 170 + tarjeta de alimentos mensual de hasta S/ 260 + bono variable de hasta el 15% por desempeño Excelente clima laboral. Contrato inicial por 6 meses, renovable Convenios educativos y recreativos. (*) Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y/o correo electrónico. ¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, online

Ayer (actualizada)

Acerca de TP

En TP, somos expertos en soluciones digitales. Llevamos nuestra experiencia a 100 países, brindando servicios en 170 mercados y conectando al mundo en más de 300 idiomas y dialectos. No solo rompemos fronteras, creamos conexiones reales.
Como una empresa certificada por Great Place To Work®, seguimos marcando la diferencia y demostrando por qué somos uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. Llevamos la experiencia digital al siguiente nivel. Aquí no seguimos tendencia...

En TP, somos expertos en soluciones digitales. Llevamos nuestra experiencia a 100 países, brindando servicios en 170 mercados y conectando al mundo en más de 300 idiomas y dialectos. No solo rompemos fronteras, creamos conexiones reales.
Como una empresa certificada por Great Place To Work®, seguimos marcando la diferencia y demostrando por qué somos uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. Llevamos la experiencia digital al siguiente nivel. Aquí no seguimos tendencias, las creamos.

Salarios