Asesor de Atención al Cliente
Resersur - Arequipa, Arequipa
Descripción de la oferta
Asistente de Atención al Cliente Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Atención al Cliente para gestionar la experiencia del cliente en las etapas de venta y posventa, asegurando el seguimiento, resolución y cierre oportuno de pendientes, reclamos y quejas, y el cumplimiento del indicador de satisfacción (CSAT). Funciones principales: Seguimiento a encuestas de satisfacción (CSAT). Gestión de clientes detractores y reclamos. Elaboración de reportes semanales y mensuales. Coordinación con ventas, posventa y PDI para cierre de pendientes. Registro y control de compensaciones y obsequios. Apoyo en atención presencial, telefónica y WhatsApp. Seguimiento a reseñas en Google. Requisitos: Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (deseable rubro automotriz). Técnico en Administración, Comunicaciones o afines. Manejo de MS Office intermedio. Orientación al cliente y capacidad de análisis.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de Resersur
Concesionario oficial de Mazda, Suzuki, Renault, Haval, Great Wall, DFSK, Changan, JAC y JAC Camiones, especializado en venta y servicios postventa de todas las marcas.
Además, ofrecemos mantenimiento de flotas livianas para las principales empresas mineras del sur del país.
Beneficios de Resersur
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Evaluación general
4.2
299 Evaluaciones
-
3,85
Ambiente de trabajo
-
3,36
Salario y prestaciones
-
3,43
Oportunidades de carrera
-
3,62
Director general
Técnico mecánico de mantenimiento
Actual empleado Arequipa Mayo, 2025
Es un dichoso prestigio trabajar en un ambiente muy cálido, armonioso, en el cual el principal privilegio es el bienestar de sus trabajadores.
Recomienda trabajar aquí
Asesor de ventas
Actual empleado Arequipa Abril, 2025
Muy buena y prestigiosa empresa, muy noble y empática con los trabajadores.
Lo mejor Tiene bonitos detalles con el personal.
A mejorar Mejorar su personal de gerencia comercial, jefaturas de ventas y supervisores comerciales.
Recomienda trabajar aquí
Asesor de servicios
Actual empleado Arequipa Octubre, 2020
Empresa Seria
Salarios
Asesora de atención al cliente
Media salarial
S/. 1.460 /mes
5 salarios
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