Asesor de atención al cliente Bilingüe / Sede Miraflores / Gestión L a V
Kurac - Lima, Miraflores
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INTERMAX S.A.C. Somos una empresa enfocada en servicios de valor agregado en telecomunicaciones y con fuertes relaciones comerciales con sede en Perú, Bolivia, Chile y con presencia en Estados Unidos y Argentina.
¿Qué buscamos de ti?
- Disponibilidad para realizar ventas en campo
- Experiencia mínima de 6 meses en ventas de campo.
- Nivel básico en MS Office.
- Buen nivel de comunicación y capacidad para hacerte entender.
- Personas dinámicas, ambiciosas, proactivas, con facilidad de palabra.
- Residir en zonas aledañas a SURCO, JESÚS MARÍA, PUEBLO LIBRE y
VILLA EL SALVADOR.
- Disponibilidad para laborar en horario TURNO TARDE.
Funciones:
- Recibir llamadas de clientes con el servicio Hogar, el objetivo es absolver
dudas relacionadas como; conexiones, averías, conectividad, etc.
- Interactuar con los contactos autorizados del cliente durante el ciclo de
atención de los pedidos, mantenerlos informado sobre las fechas de
atención y el estado de la solicitud.
- Reportar al Coordinador los inconvenientes y/o incidencia que ponga en
riesgo el cumplimiento de los plazos y/o compromisos ofrecidos a
nuestros clientes.
- Realizar llamadas de calidad, llamadas de cobranza y de bienvenida.
- Ingresar las ventas del área comercial a una Base Matriz de abonados y
gestionarlas.
- Validar en infocorp el riesgo crediticio de los clientes ( Evaluación
crediticia).
- Recepcionar los contratos de los abonados, validar que tenga el DID
(Numero de teléfono) correspondiente y que estén debidamente firmados.
- Validar en el sistema de DASH las factibilidades técnicas para instalación.
( Si se puede o no instalar en la dirección requerida).
- Brindar al area de administración el total de las instalaciones de cada
mes para su debida verificación y facturación.
- Coordinar las instalaciones con Planta externa y con los clientes.
- Realizar el informe de ventas de los vendedores semanalmente para su
respectivo pago semanal.
- Solicitar el recibo por honorarios a los vendedores y luego derivarlos a
administración paa su debido proceso de pago.
- Coordinar el recojo de equipos en el domicilio del abonado cuando se da
de baja de servicio.
- Realizar el seguimiento de los abonados de baja de servicio y
suspensión.
- Otras funciones que indique su jefe directo.
¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a planilla MYPE con todos los beneficios de ley.
- % de EPS cubierta por el empleador
- Línea de carrera en corto plazo
- Buen ambiente laboral e integración
- Tipo de puesto: Tiempo completo
- Sueldo: S/.1,100.00 - S/.1,350.00 al mes
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente
Hace 5 días
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