Asesor de Call Center - Agente de ventas

Descripción de la oferta

Somos la Liga de Lucha Contra el Cáncer, primera institución en el Perú en realizar acciones de prevención y detección de cáncer que, desde su fundación en el año 1950, hemos contribuido a disminuir la alta incidencia de la enfermedad en nuestro país a través de acciones de prevención como campañas informativas, educativas y despistajes; nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Call Center / Contac Center / Agendamiento de citas.

Objetivo del puesto:
Atender telefónicamente y apoyo de manera escrita en el canal WhatsApp a los pacientes y potenciales pacientes en sus requerimientos de información sobre los servicios y productos que ofrece la Liga Contra el Cáncer en sus Centros Detectores, cumpliendo con los protocolos y nivel de servicio esperado. Estructuralmente pertenecerá y reportará directamente al jefe comercial.

Sus principales responsabilidades serán:
•Reservar, confirmar y reprogramar citas de nuestros pacientes a través de nuestra plataforma de CRM y a través de llamadas telefónicas.
•Resolver de manera correcta cualquier duda del paciente según los protocolos de atención definidos por la Clínica.
•Brindar soluciones acertadas de acuerdo con la solicitud del cliente
•Generar reportes de atención.
•Correcto uso de los sistemas operativos que se le asigne y otras funciones que la jefatura disponga.
•Registrar y grabar correctamente los datos del cliente en el sistema correspondiente, según los procedimientos establecidos.
•Transmitir en forma persuasiva, empática y con excelente nivel de comunicación.

Requisitos:
•Experiencia mínima de 06 meses en Call Center del sector salud.
•Estudiante o egresado de institutos superiores de carreras administrativas, comerciales o asistenciales
•Conocimiento básico de Office (Word, Excel, etc.)
•Experiencia en ventas.

Principales competencias valoradas:
•Comunicación efectiva
•Capacidad resolutiva
•Organización y gestión efectiva del tiempo
•Orientación al cliente

Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm y sábados de 8:00am a 1:00pm.

Beneficios:
•Sueldo fijo acorde al mercado.
•Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo, con todos los beneficios de ley de acuerdo al Régimen General: CTS, gratificaciones, asignación familiar, vacaciones remuneradas.
•Ingreso a planilla con todos los beneficios de acuerdo a ley.
•Contrato renovable en función del desempeño.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 24 y 40 años

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cambaceo, sales

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Liga Peruana de Lucha Contra el Cancer

Somos la primera institución en el Perú en realizar acciones de prevención y detección de cáncer. Desde nuestra fundación en el año 1950, hemos contribuido a disminuir la alta incidencia de la enfermedad en nuestro país a través de acciones de prevención como campañas informativas, educativas y despistajes que permiten lograr una cultura preventiva y hábitos de vida saludable.

Misión:
Luchar contra el cáncer en todas las modalidades conocidas o que el futuro se conozcan, a travé...

Somos la primera institución en el Perú en realizar acciones de prevención y detección de cáncer. Desde nuestra fundación en el año 1950, hemos contribuido a disminuir la alta incidencia de la enfermedad en nuestro país a través de acciones de prevención como campañas informativas, educativas y despistajes que permiten lograr una cultura preventiva y hábitos de vida saludable.

Misión:
Luchar contra el cáncer en todas las modalidades conocidas o que el futuro se conozcan, a través de la detección temprana, la investigación y la educación para mejorar la calidad de vida de la población de bajos recursos.

Visión:
Disminuir la incidencia de cáncer como un problema de salud pública, previniéndolo, detectándolo tempranamente y disminuyendo el sufrimiento que causa.