Asesor de Servicio al cliente - Tiempo completo

Importante empresa del sector - Cusco, Cusco

Descripción de la oferta

S/. 1.500,00 (Mensual) Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo

Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una empresa tecnológica con miles de clientes a nivel nacional. Buscamos talentos que BUSCAN CRECIMIENTO PROFESIONAL.

FUNCIONES:

1. Aprender y dominar completamente los sistemas, plataformas y aplicaciones asignadas, también conocer cómo usar las herramientas complementarias o alternativas que puedan integrarse o compararse con las soluciones ofrecidas al cliente.
2. Realizar capacitaciones virtuales o presenciales, utilizando ejemplos reales del negocio del cliente para asegurar una adopción efectiva del sistema.
3. Atender con prontitud, esmero y amabilidad a los clientes a través de diversos canales: llamadas, WhatsApp, correo u otros medios habilitados, asegurando altos niveles de satisfacción y resolver inquietudes de manera proactiva.
4. Cuidar celosamente la información confidencial del cliente y cumplir con lo establecido en los Acuerdos de confidencialidad y políticas de protección de datos.
5. Crear contenido útil y práctico para el cliente: videos tutoriales, diseños, reels u otros formatos que ayuden a reforzar el uso del sistema y mejorar la experiencia del cliente.
6. Respetar y aplicar las políticas, normas y procedimientos establecidos por la empresa, especialmente aquellos relacionados con la seguridad de la información y seguridad física (protección de activos y equipos).
7. Ejecutar las actividades complementarias que le asigne el empleador, siempre enmarcadas dentro de sus responsabilidades y orientadas a la mejora continua del servicio al cliente.

REQUISITOS:

-Estudios técnicos o universitarios en administración, contabilidad, ingeniería de sistemas, ingeniería industrial o carreras afines.
-Facilidad de palabra y buena comunicación.

BENEFICIOS
-Ingreso a planillas con todos los beneficios de ley.
-Oportunidades de crecimiento profesional.
-Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.