Asesor de servicio - Asesor de servicio

Descripción de la oferta

Empresa del Sector Automotriz - Mundomotriz concesionario de Hyundai. Busca un asesor de servicio.
Funciones Principales
Recepcionar clientes en el área de postventa cumpliendo protocolos y estándares de calidad.
Gestionar requerimientos adicionales de los clientes, cotizar servicios y derivar dudas a técnicos mecánicos.
Realizar checklists detallados de los vehículos ingresados, verificando estado, kilometraje y equipamiento.
Hacer seguimiento al mantenimiento/reparación y mantener a los clientes informados.
Coordinar la entrega de vehículos terminados en conjunto con técnicos mecánicos.
Realizar seguimiento post-servicio a los clientes después de 72 horas.
Consultar la base de datos interna para identificar clientes elegibles para mantenimiento.
Contactar y motivar a clientes a realizar mantenimientos en los tiempos adecuados.
Programar y gestionar citas de mantenimiento, asegurando coordinación con el taller.
Colaborar con el jefe de taller y técnicos para optimizar tiempos y programaciones.
Coordinar reprocesos y garantías de manera efectiva con el equipo técnico.
Preparar cotizaciones personalizadas para servicios preventivos, correctivos o reparaciones.


Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz.
Conocimientos básicos de mecánica automotriz (deseable).
Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
Habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
Orientación al cliente y al detalle.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Orientación al logro, Soporte al cliente, Trabajo en equipo

Palabras clave: advisor, asesor, service

3 de enero

Acerca de ARMA CONSULTORIA EMPRESARIAL

Brindamos asesoría en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, Gestión de Recursos Humanos y Gestión empresarial.
Realizamos reclutamiento de personal, aseguramos que cumplas con todos los requisitos de la Ley Nro. 29783 para que evites multas y accidentes de trabajo dentro de tu empresa.