Asesor de Servicio Automotriz - Tiempo Completo

GLOBAL SOLUTIONS IMPORT S.A.C. - San Martin De Porres, Lima

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a Plazo Indeterminado Tiempo completo

Puestos: ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ
Nos encontramos en la búsqueda del talento del puesto de Asesor de Servicio Automotriz personal masculino o femenino
Requisitos:
* Experiencia mínima 5 años comprobada en el puesto o posiciones similares concesionarios y/o talleres multimarca.
* Estudios culminados o truncos (técnica o universitaria) / Egresado en Mecánica Automotriz, ingeniería industrial o en curso.
* Conocimientos en mecánica automotriz, repuestos y accesorios
* Conocimiento en MS Office nivel intermedio, Excel , Word
* Brevete/Categoría A1
* Deseable que viva por zona norte de Lima
* Conocimiento general de vehículos multimarca.
Habilidades:
* Comunicación asertiva y efectiva
* Habilidad de Persuasión
* Trabajo en equipo
* Liderazgo
Funciones:
* Recepcionar unidades y realizar el inventario de lo encontrado del vehículo (objetos de valor) y asegurar su cuidado.
* Mantener una relación comercial, cortés, oportuna, expeditiva y con esmero entre el cliente y el taller.
* Mantener informado a los usuarios sobre el estado del proceso de mantenimiento y reparación del vehículo.
* Abrir-cerrar ordenes de servicio, enviar informes y presupuesto a los clientes.
* Coordinar con el cliente la realización del servicio y la aprobación del presupuesto.
* Comunicación efectiva con otras áreas internas, repuestos, almacén, técnicos, otros.
* Revisar las citas del día asignadas para realizar las coordinaciones del caso.
* Informar a los clientes atendidos acerca del estado general de sus vehículos resultados de diagnósticos, costos de reparación, avance de trabajos, etc.)
* Brindar al cliente información (Telefónica y presencial) del precio, disponibilidad de repuestos, mano de obra, tiempo de entrega y su posible ampliación.
* Verificar que los servicios solicitados por el cliente hayan sido realizados y ejecutar el cuadre de la orden de servicio para su posterior facturación.
* Revisar el vehículo una vez finalizado el mantenimiento y/o trabajos correctivos, realizando el control de calidad a nivel usuario.
* Promover las ventas de productos, servicios adicionales y promociones Vigente del canal comercial.
* Llevar control de su trabajo diario y desempeño de labores (vehículos atendidos, ventas, clientes especiales, atención u otras acciones requeridas por el equipo, área o empresa y establecidas por su superior inmediato, etc.)
Beneficios:
• Bonificaciones
• Planilla
• Buen clima laboral
• Linea de Carrera