Asesor de Servicio Senior Encargado

Descripción de la oferta

¡Únete a Caja Cencosud del grupo Scotiabank, como Asesor(a) de Servicios Senior y suma más millas a tu experiencia profesional!

¿A que reto te enfrentarás?
-Supervisar la venta de productos asignados en carta de objetivos de la agencia.
-Revisar y controlar que la información que contienen las solicitudes sea verdadera.
-Revisión de ingreso de solicitudes y legajos de tarjetas entregadas.
-Control sobre cuadre de valorados.
-Asistir al Jefe de Agencia en caso de ausencia y/o cambios de horario.
-Apoyar al jefe de agencia a coordinar acciones comunes a los intereses de la agencia.
-Apoyar al jefe de agencia con la programación de la cobertura del personal de la agencia.
-Apoyar al jefe de agencia en el control de la asistencia del personal a su cargo y coordinar la dotación de economato.
-Supervisar la presencia y uniformes del personal de la agencia.
-Informar a su jefe de agencia sobre el mantenimiento del mobiliario y equipos.
-Administrar la seguridad de usuarios, claves y sellos del personal a cargo.
-Completar semáforos de avance diario de la producción de la fuerza de ventas.
-Revisión de legajos ingresados de requerimientos y reclamos.
-Seguimiento al ingreso de consultas.
-Seguimiento a las respuestas de los requerimientos y reclamos por el área correspondiente.
-Ejecutar acciones de apoyo para mejorar los procesos de atención al cliente, en coordinación con las áreas de back office de la oficina principal.
-Realizar otras funciones afines que le asigne el Jefe de Agencia.
-Comprende la cultura de riesgo de Caja y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.¿Qué esperamos de ti?
- Carrera universitaria universitaria o técnica concluida en Administración, Economía, Ing Industrial y/o afines
-Conocimiento en Operatividad de Intangibles.
-Manejo de Office a Nivel Usuario.
-Experiencia laboral mínima de 2 años.
-Experiencia laboral en posiciones similares mínimo 1 año
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 8hrs de lunes a domingo (descanso entre lunes a viernes)

¿Cual será tu horario de trabajo?
-Se labora 6 días a la semana de trabajo que se distribuye entre lunes a domingo
-Horario: 9 am a 6pm (8 horas de trabajo + 1 de refrigerio) o 12pm a 9pm (8 horas de trabajo + 1 de refrigerio)

¿Qué tenemos para ti?
- Contrato Indeterminado.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Asignación familiar de S/. 102.50 soles y partir del mes sexto mes, S/. 51 soles más por cada miembro de la familia (conyugue e hijos)
-Asignación económica por fallecimiento de familiar directo
- Bonificación y gift card por escolaridad de S/ 465 soles al año
- Descuentos corporativos del 10% en Wong y Metro.
- Cuponera de tiempo libre (36 horas libres al año).
- Día libre de cumpleaños.
- Convenios educativos para tu desarrollo profesional.
- Ofrecemos línea de carrera dentro del grupo Scotiabank.
- Trabajar en una empresa GPTW certificada para el 2024 y 2025

¡Únete a nosotros y descubre cómo puedes impulsar tu carrera en una de las empresas más innovadoras del sector!

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico

Palabras clave: advisor, asesor, service, senior, sr, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Ayer

Acerca de Caja Cencosud Del Grupo Scotiabank

Nuestra misión, es ofrecer soluciones financieras de consumo a los clientes del mismo grupo, basándose en los atributos de conveniencia y accesibilidad. Su visión, está direccionada a ser un referente en servicio, innovación y búsqueda de soluciones dentro del sector retail. Para alcanzar este objetivo, actúa en concordancia a los siguientes valores: transparencia, enfoque al cliente, calidad en el servicio, ofrecer soluciones siempre con una sonrisa, innovación y creatividad.