Asesor(a) de Servicio al Estudiante - La Victoria

Descripción de la oferta

Corriente Alterna, empresa de educación superior del grupo Intercorp, que valora y promueve la diversidad, inclusión y equidad de género, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Estudiante sede La Victoria.Propósito: Brindar información, así como efectuar trámites y procedimientos administrativos a solicitud de los alumnos, egresados y padres de familia, así como realizar diferentes acciones y planes que ayuden a la retención de alumnos, reduciendo los retiros de estudiantes y mejore el NPS.
Funciones:
Atender consultas del estudiante y padres de familia acerca de trámites virtuales y presenciales como retiros, justificación de inasistencias, cambio de turno, etc.
Desarrollar y aplicar constantemente un plan de retención de alumnos (herramientas, tácticas, seguimiento,etc), evitando sus retiros de las diferentes carreras de la institución.
Atender y responder las solicitudes generadas por los alumnos a través del Portal Eva y los diferentes medios de comunicación oportunamente.
Realizar trámites de emisión de constancias, títulos y cualquier trámite de egresados en coordinación con el área de secretaria academica y realizar el seguimiento correspondiente.
Efectuar procedimientos de reinscripciones de los alumnos, pre-matricula cada semestre y subir la documentación al sistema Smart. Generación de notas de crédito por devolución de dinero.
Supervisar el control de pagos de los alumnos en el sistema.
Presentar semanalmente los KPI´s del área, el status de la cantidad de alumnos y retiros.
Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.
Requisitos:
Egresado técnico y/o universitario de las carreras de administración, Psicología, marketing y/o afines.
Experiencia mínima de 1 año en las posiciones afines, de preferencia en el sector educativo. Experiencia en atención al cliente por lo menos de 1 año.
Manejo de Excel, Power point (Canvas) nivel Intermedio.Beneficios:
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Cuponera de tiempo libre
Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp.
Atractivos descuentos en las instituciones educativas del grupo.
Capacitaciones alineadas a los objetivos del negocio.En inLearning Institutos (Zegel, Idat, Corriente Alterna, Centro de la Imagen e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo con el marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico

Palabras clave: service, student, estudiante

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de inLearning Institutos

Somos inLearning Institutos conformado por Zegel, Idat, Corriente Alterna, Centro de la Imagen e Innova Teaching School, líderes en educación superior y parte del Grupo Intercorp.

Gracias a nuestros más de 3000 colaboradores que trabajan comprometidos día a día en brindar educación de calidad, podemos impulsar nuestro gran propósito: “Hacer posible que cada uno de nuestros estudiantes, en todo el Perú, transforme su vida para siempre”.

Te invitamos a ser parte de un equipo ...

Somos inLearning Institutos conformado por Zegel, Idat, Corriente Alterna, Centro de la Imagen e Innova Teaching School, líderes en educación superior y parte del Grupo Intercorp.

Gracias a nuestros más de 3000 colaboradores que trabajan comprometidos día a día en brindar educación de calidad, podemos impulsar nuestro gran propósito: “Hacer posible que cada uno de nuestros estudiantes, en todo el Perú, transforme su vida para siempre”.

Te invitamos a ser parte de un equipo que trabaja con pasión, dinamismo y mucho compromiso. Además, impulsamos ambientes equitativos, diversos, inclusivos y seguros con un gran ambiente laboral. Esto nos permite ser parte de Great Place to Work, Ranking PAR y Empresa Segura.

Estamos en búsqueda permanente del mejor talento que esté dispuesto a asumir nuevos desafíos.

¡Esta es tu oportunidad para demostrar TU talento!

¡Únete a nuestro equipo!